Periodismo Emprendedor en Iberoamérica

Una plataforma gratis para periodistas independientes

2012-01-04T17:56:00.000-06:00

Peter Kahler
West Africa Democracy Radio

Recientemente me enteré de un sistema para manejo de contenidos (CMS porsus siglas en inglés) que es gratis, de alta calidad y probado enmedios de todo el mundo.

SourceFabric,una organización sin fines de lucro basada en Praga, ofrece unservicio para periódicos y revistas, Newscoop,así como un sistema para las radios, Airtime.

Laventaja para los emprendimientos periodísticos es que loseditores no deben crear desde cero un sistema para producir susmedios en la web.Ellos pueden dedicarse al periodismo y no a la parte técnica.

SourceFabric tiene equipo de programadores que mantiene el sistema yconstantemente desarrolla nuevas herramientas.

Paradescargarlos es gratis. Sourcefabric cobra por apoyo pero su objetivono es producir ganancias.

Casosde América Latina y África

Ladeclaración de propósito de Source Fabric es, “creemos en unperiodismo independiente y de calidad, y creamos software de códigoabierto y brindamos soporte para hacerlo posible".

EnAmérica Látina,El Periódicode Guatemala yEl Farode El Salvador han aprovechado este software.

Enuna presentación en Praga el 21 de octubre, PeterKahler, director de West Africa Democracy Radio, wadr.org, describiòcomo Airtime le ha ayudado a esta red a expandir su audiencia ymultiplicar su impacto.

Sured tiene base en Dakar, Senegal. Comenzó con servicio de cuatrohoras al día serviendo a tres países, Guinea, Sierra Leone yLiberia, pero ahora transmite 24/7 y involucra a 33radios que son socios en ocho países.El sistema de Airtime permite el intercambio fluido de contenidosentre las radios.

Sesentapor ciento de las noticias es por y sobre la Africa del Oeste y 30%de la Africa en general. WADR transmitepor satélite en inglés y francés,pero muchos de sus socios traducen los reportajes en los idiomaslocales.

Ellostienen 24 mil seguidores en Soundcloud, un tipo de YouTube pararadio, y cinco meses después del inicio del sitio web, ellos vieron que tuvieron muchos seguidores en Europa, las Américas y otraspartes del mundo.

Declaración(full disclosure): El servidor fue conferencistainvitado a la conferencia "Mediafabric"auspiciado por Sourcefabric en Praga el 21 de octubre.

Éxito en redes sociales requiere atención constante

2011-11-12T02:12:00.001-06:00

Hace poco, el prestigioso diario The Wall Street Journal ha reconocido la importancia de desarrollar su presencia en Facebook con su nueva aplicación, WSJ Social.

“No podemos limitarnos a esperar a que los usuarios vengan a nuestros sitios”, le dijo Maya Baratz al Nieman Lab.

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Cómo vender publicidad sin vender el alma

2011-11-12T00:57:00.001-06:00

(English versión here.)

Fayerwayer es uno de los blogs más populares del mundo hispanohablante en temas de gadgets y tencología. Su fundador, el chileno Leo Prieto, tiene una anécdota que nos puede dejar varias enseñanzas a la hora de pensar los criterios que definen el manejo de la publicidad en nuestros sitios.

Prieto comenzó el blog en 2005 con la idea de ir más allá de los comunicados de prensa publicados por muchos medios que cubren asuntos de tecnología. Él y sus colaboradores comenzaron a someter a los productos a pruebas para luego escribir reseñas extremadamente francas, dejando claros sus defectos y virtudes.

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Cómo establecer metas (y cumplirlas)

2011-10-15T02:37:00.000-05:00

Hay miles de libros de todo tipo llenos de información y consejos para establecer y lograr metas dentro de una organización. Mi contribución a esta literatura será personal. Solo quiero contarles lo que a mi me funcionó.

En un periódico de 30 empleados, 12 de ellos periodistas, tuvimos una reunión con una lluvia de ideas acerca de las necesidades más urgentes para mejorar la empresa. Obviamente, los vendedores, que reciben comisiones por la publicidad que captan, tuvieron un punto de vista diferente al de los diseñadores y los periodistas.

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Sí se puede, me toca a mí y hagámoslo ya

2011-10-15T02:16:00.000-05:00

Veamos el caso del medio hiperlocal zonacero.info de Barranquilla, Colombia, que ha logrado un impacto sorprendente pese a ser un proyecto de unos pocos de periodistas.

Sólo dos años después de su inicio, ZonaCero recibe más de 200 mil visitas mensuales. Los usuarios pasan más de 4 minutos en el sitio, una cifra que está por encima del promedio para un sitio de noticias. Todo esto en una ciudad con una población de poco más de 1 millón de habitantes.

El editor, Laurián Puerta Ordóñez Carrera, que hace parte de los emprendedores de este laboratorio, atribuye este éxito al conocimiento de la comunidad que tienen sus periodistas y las buenas conexiones en las instancias judiciales, donde el trabajó por un tiempo cubriendo esa fuente.

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Un paseo por Silicon Valley, cuna de innovación

2011-10-15T02:05:00.000-05:00

En Silicon Valley se siente algo mágico en el aire. Esa magia proviene de una mezcla particular de gente talentosa, inversores audaces, ideas grandísimas y un sentimiento de urgencia por todas partes.

Así describió Ana Ormaechea, periodista española, Editora de la revista muyinteresante y coordinadora de la versión en iPad, su experiencia durante una beca en Stanford University, ubicada en el corazón de Silicon Valley, el gran centro mundial del emprendimiento, donde tienen sus cuarteles compañías como Apple, Google, Facebook, Intel, Netflix, Twitter, Cisco, entre muchas otras.

Ana publica sus anécdotas y aprendizajes en su blog La rubia de Sillicon Valley y hace unos días compartió sus experiencias con los participantes del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la FNPI.

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Facebook todavía no empuja tanto tráfico a medios noticieros

2011-09-14T05:53:00.001-05:00

Publicado para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Todas las cifras de Facebook son impresionantes, desde sus 750 millones de usuarios hasta sus utilidades estimadas en $500 millones de USD para la primera mitad de 2011 ,

Sin embargo, como motor de tráfico para los medios de comunicación podría parecer decepcionante.

Cuando se miden las fuentes de tráfico de los sitios de noticias, Facebook produce cifras modestas. Hace unos meses, El País de España reportó que redes sociales, incluso Facebook y Twitter, estaban generando solo el 4% de su tráfico. El motor de búsqueda Google produjo 5 veces más.

Hay una historia similar en EE.UU. Entre los medios más populares en Facebook, el New York Times atribuyó sólo el 6% de su tráfico a la red social y el Washington Post el 4%. Huffington Post es el número 1 en esta categoría con 8% de tráfico proveniente de Facebook. Google, en comparación, genera un promedio del 30%.

Hay casos excepcionales. Un sitio de fútbol latinoamericano cosecha el 21% de sus visitas desde Facebook. Pero esto no es la regla.

¿Le estamos dando demasiada importancia a Facebook?

Con cifras tan modestas, podría parecer que todo el bullicio alrededor del mercadeo en las redes, el inicio de los nuevos máster en “gerencia de comunidades” y un montón de comentarios emocionados de periodistas y mercadólogos representan una exageración.

Pero el Proyecto para Excelencia en Periodismo de Pew tiene otro punto de vista. En un informe, destacó que Facebook es la segunda o tercera fuente más importante para cinco de los sitios de noticias más importantes. Para llegar a esta conclusión se enfoca en el crecimiento y sus posibilidades.

Futuro prometedor

Hay que pensar en el futuro. Internet World Stats, que publica estadísticas sobre penetración de Internet en varios países, informa que de la población de 555 millones en América Latina, el 20% tiene cuenta en Facebook.

Sin duda hay mucho más usuarios de Facebook que suscriptores a periódicos diarios. Un ejemplo: en México, con población de 113 millones de personas, la circulación sumada de todos los diarios no alcanza los 2 millones. Pero hay casi 27 millones de suscriptores a Facebook, 13 veces más.

En una presentación al Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales, Guillermo Culell, director general de Gestión de Medios Regionales del Grupo El Mercurio de Chile, argumentó que, a pesar de que los buscadores todavía generan más tráfico a los sitios, las redes sociales representan “el motor principal” de los medios digitales.

Un buscador que solo dirige tráfico a un sitio es nada más que un algoritmo mecánico que representa una relacion de estímulo y respuesta. Por el contrario, los usuarios que recomiendan un artículo en las redes crean una dimensión más íntima y humana del medio. A largo plazo, las redes sociales podrían superar los buscadores como generadores de tráfico, dijo Culell. Por eso, muchos medios están apostando por Facebook y pendientes de lo que está ocurriendo con Google+.

Señales que la audiencia te envía a través del tráfico. Parte I

2011-09-09T23:18:00.000-05:00

Cuando creas un sitio Web, realmente estás creando una comunidad. Por eso debes conocerla bien, desde sus hábitos y aspiraciones hasta sus preferencias en cuando ingresan a tu sitio.

Como editor o gerente del sitio, es tu responsabilidad conocer esta información y compartirla con todos los que trabajan contigo. Muchos editores cometen el error de dejar el monitoreo del tráfico a un técnico que comparte la información solo en determinados momentos. ¡Tú debes encargarte de hacer que todos conozcan esta información!

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Parte II: Conoce los hábitos de tus usuarios

2011-09-09T23:15:00.000-05:00

Segunda parte sobre el uso de Google Analytics para conocer a la audiencia.

Los editores de sitios de noticias tienen la posibilidad de conocer a su audiencia mucho mejor que sus homólogos de los medios impresos.

Google Analytics te permite ver el día y la hora cuando los usuarios visitan tu sitio, de donde acceden el sitio y su contenido preferido. Comencemos con el Panel general.

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Conoce donde vive tu audiencia

2011-09-09T23:11:00.000-05:00

Tercera parte sobre el uso más profundo de Google Analytics.

Durante la asesoría de un grupo de periódicos de provincias mexicanas, les pedí a varios editores que exploraran Google Analytics para determinar dónde vivían sus usuarios.

Les sorprendió descubrir que el 40% de la audiencia de sus publicaciones provinciales estaba en la Ciudad de México.

¿Cuáles eran las implicaciones de este hallazgo? Al menos dos:

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Un dato vale más que mil palabras

2011-08-25T10:38:00.003-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

El análisis profundo de los contenidos de tu sitio web puede producir algunas sorpresas y arrojar beneficios inesperados.

Hace poco estuve asesorando al editor de un periódico que tenía un sitio web y quería aumentar el tráfico. Ingresamos a Google Analytics para ver las tendencias de sus usuarios, en particular con los contenidos. ¿Cuál fue constantemente el contenido más popular?: El horario de autobuses del pueblo.

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¿Cuánto cobrar por publicidad en tu sitio? Lo más posible

2011-08-19T09:28:00.000-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Aunque parezca curioso, muchos emprendedores no le dan el valor que se merecen a los sus sitios. Ofrecen su marca y sus productos a un precio mucho menor del que realmente cuestan.

Para establecer un precio justo por publicidad en el sitio hay que equilibrar los intereses tanto del medio como del anunciante. Un precio justo debe representar el valor completo del servicio al patrocinador así como una recompensa justa para el medio.

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Los usuarios fieles son más importantes que los usuarios únicos

2011-08-11T08:19:00.005-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Muchos emprendedores que comienzan a realizar un análisis más profundo de las cifras de tráfico en sus sitios pueden llevarse una sorpresa desagradable.

Muchos se alegran de ver que aumentan sus visitas, pero la emoción se transforma en decepción al ver que la mayoría de esas visitas duran menos de 10 segundos, un parpadeo. Suena triste, pero no se preocupen: eso es normal.

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Consejos y herramientas para la cobertura móvil

2011-08-06T15:51:00.003-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Para Christian Espinosa (@coberturamovil), periodisa ecuatoriano director de Cobertura Móvil, un ejemplo destacado de cómo aprovechar móviles en el periodismo ocurrió en septiembre de 2010, durante unos disturbios en los que el presidente Rafael Correa de Ecuador permaneció varias horas refugiado en un hospital.

La periodista Susana Morán del diario El Comercio utilizó su móvil para publicar en Twitter vídeos, fotos y microreportajes desde adentro del hospital donde el drama se desarrollaba. Morán debió esconderse en el baño durante los enfrentamientos entre un grupo de militares opuestos a las políticas de Correa y las autoridades que protegían al mandatario.

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En 150 medios digitales, poca atención a la parte comercial

2011-08-05T08:36:00.003-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Luego de analizar 150 medios periódisticos digitales, Michael Meyer, periodista de la Columbia Journalism Review, ha encontrado que muchos de ellos descuidan e incluso evitan el área comercial. “Alguien tiene que manejar la empresa”, dijo en una columna escrita para StreetFightingMag.com (en inglés).

Meyer constantemente está recopilando ejemplos de nuevos medios digitales estadunidenses para una base de datos llamada News Frontier Database para la Columbia Journalism Review. Esa base de datos contiene información detallada sobre las operaciones comerciales y periodísticas de estos sitios. Cada emprendedor de un medio digital debería consultarla. Se puede buscar por la geografía, el tema, las fuentes de ingresos, entre otras categorías.

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Conferencias, encuentros y mesas de debate: fuente de recursos para medios

2011-08-03T05:44:00.004-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Un medio de noticias online está logrando éxito periodístico y comercial ofreciendo eventos de interés a sus usuarios.

Texas Tribune, un diario on line creado en 2009, está realizando una serie de mesas redondas, conferencias magistrales y presentaciones culturales para expandir y profundizar su relación con el público.

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Blogs para FNPI: Gumersindo, Esther Vargas, Mancini, Culell, Tascón, Yuste

2011-08-02T07:28:00.032-05:00

Aquí tienen una recopliación de las entradas que escribí para el blog del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de al Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Gumersindo Lafuente -- 7 consejos para crear medios digitales

Pablo Mancini -- Una oportunidad para los medios a captar la gente durante micropausas diarias

Guillermo Culell -- El negocio de la independencia: el periodismo sin lastres

Las tres personas claves de un medio digital

El Periodista Q: retroceder nunca, rendirse jamás

¿Debo añadirle audios a mi sitio web?

No cierres tu cuenta de correo (todavía)

Esther Vargas -- Los periodistas deben cuidar su reputación en las redes

En Costa Rica un medio digital logra cobrar por suscripciones

La innovacion consiste en dar pequeños pasos

Bárbara Yuste -- La diferenciación es clave para atraer a una audiencia

Una mala palabra que debemos decir sin ruborizarnos: el mercadeo

5 métodos para generar ingresos por redes sociales

Twitter: producción intelectual en mensajes cortos

Mario Tascón -- Nuevas formas de narrar a partir de los gráficos

Cómo gestionar comunidades para incrementar el tráfico

Christian Espinosa -- consejos y herramientas para la cobertura móvil

El periodista Q: retroceder nunca, rendirse jamás

2011-07-27T10:27:00.004-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Los emprendedores de nuevos medios digitales que enfrentan dificultades pueden inspirarse en la historia de Q*, un periodista independiente en un país de la ex-Unión Soviética.

En 1990, Q. fue uno los periodistas que fundaron nuevos periódicos, independientes de los medios oficialistas. El olor de libertad estaba en el aire después de la liberación de la Unión Soviética.

Pero año tras año estos periódicos también se volvieron incómodos para el gobierno sucesor, que a pesar de brindar ciertas libertades seguía siendo un régimen autoritario.

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No cierres tu cuenta de correo (todavía)

2011-07-20T02:06:00.002-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

Me sorprendió entererarme de que los lectores de El New York Times prefieren compartir historias por correo eléctronico más que por redes sociales.

Esta noticia envía un mensaje claro para los diseñadores de páginas web: no descuidar el correo electrónico como medio para compartir contenidos. Todo indica que aún es una fuente importante de tráfico.

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El negocio de la independencia: periodismo sin lastres

2011-07-18T02:02:00.004-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano. English version here.

“Los periodistas independientes en internet tienen la posibilidad de liberarse de los poderes, las prácticas y los pensamientos que han definido la prensa tradicional”, dijo Guillermo Culell, maestro de la FNPI y Director General de Gestión de Medios Regionales del Grupo El Mercurio de Chile, en una charla con los participantes del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales.

En esta presentación, Culell sostuvo que los medios digitales pueden crear un nuevo modelo de “negocio de la independencia” en la red, que tiene la ventaja de ser libre de:

Influencia de poderes corporativos y políticos
Prácticas y vicios recurrentes del periodismo, como el lenguaje acartonado
Agendas de las jerarquías estándares
El estigma del error que no permite arriesgarse

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Las 3 personas claves de un medio digital

2011-07-15T01:47:00.002-05:00

Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Después de revisar docenas de planes para nuevos medios digitales así como estudiar algunos medios digitales exitosos concluyo que los buenos tienen algo en común: un trípode.

No hablo del aparato que estabiliza la cámara para sacar fotos, sino otro tipo de trípode: uno que sostiene todo un medio de comunicación. Está hecho de tres patas que le dan equilibrio y le dan una base sólida: el periodista, el técnico y el encargado de ventas y mercadeo.

Muchos medios de comunicación comienzan con puros periodistas. Un medio sin vendedor o especialista en la tecnología es como un equipo de fútbol sin delantero y portero.

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¿Debería añadirle audios a mi sitio web?

2011-07-11T22:34:00.008-05:00

English version here. Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Acabamos de analizar una serie de sitios web en el Laboratorio y surgió una duda sobre el valor de los podcasts en un sitio. La respuesta más sencilla es que depende del objetivo del sitio y las características de la audiencia.

Hay una gran cantidad de herramientas disponibles para crear audios en la web, por eso, antes de implementarla hay que considerar una serie de preguntas:

¿Esta nueva herramienta (podcast, video, audio, encuesta, blog, foro etc.) tiene posibilidades de atraer a un nuevo segmento del público objetivo?
¿Nuestros competidores ofrecen este servicio? ¿Podemos hacerlo mejor?

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Lafuente, Pisani, Fogel y Breiner sobre cómo inventar el futuro del periodismo

2011-07-05T23:28:00.000-05:00

En este video de 11 minutos, la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano presenta las opiniones de cuatro periodistas sobre el futuro del oficio.

Foro Rosario- Carlos Serrano from FNPI on Vimeo.

En Costa Rica un medio digital logra cobrar por suscripciones

2011-07-03T01:50:00.000-05:00

Por James Breiner, coordinador del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales

Una de las inquietudes de quienes lanzan sus propios medios es saber si es posible – y conveniente – cobrar por sus contenidos. La realidad es que no hay muchos ejemplos exitosos, salvo en nichos como la economía y las finanzas. El Financial Times de Inglaterra y el Wall Street Journal de Estados Unidos son los más citados.
La razón de su éxito es la exclusividad y la calidad de sus contenidos. Sus noticias e información no están disponibles en otros medios.

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La innovación consiste en dar pequeños pasos

2011-07-02T09:37:00.002-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Un colega en el periodismo me preguntó recientemente, ¿cómo podemos inventar el futuro del periodismo?

Qué pregunta tan perceptiva. Estamos en un momento crítico: vivimos una revolución que sacude todas nuestras funciones y certezas acerca de las buenas prácticas del periodismo.

Creo que la mejor respuesta a esta crisis es la innovación. Cuando los sistemas actuales no dan los resultados deseados, hay que adaptarlos, desecharlos o inventar nuevos.

No debemos esperar hasta que lleguen las grandes inspiraciones como caídas del cielo. Hay que establecer sistemas para la innovación.

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Twitter: producción intelectual en mensajes cortos

2011-06-14T04:42:00.002-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Los de Twitter acaban de enviarme un recordatorio de mi tercer aniversario en esta red de microblogueros. Fue un momento para reflexionar sobre lo que es, para mí, el uso más importante de este servicio: mantenerme al tanto de tendencias intelectuales en el periodismo.
Parece un paradoja hablar de lo intelectual en un servicio de 140 caracteres, pero un twit es solo el comienzo de una larga exploración de ideas hasta llegar a una fuente original. Un twit tiene un enlace que me lleva a un artículo, que a su vez tiene otros enlaces a otros artículos y así sucesivamente. Es fácil perderse pero a la vez es una experiencia excitante. (Mi Twitter: @jamesbreiner)
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Gráficos impactantes aumentan tráfico, tiempo en sitio

2011-06-12T04:29:00.018-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Durante el webinar “Las nuevas formas de narrar a partir del procesamiento de datos” el periodista y maestro de la FNPI, Mario Tascón, compartió con los participantes del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales, varios ejemplos y herramientas que muestran como los gráficos pueden ayudarnos a crear contenidos más atractivos para la audiencia.

Los gráficos revelan relaciones entre datos, facilitan comparaciones rápidas y tienen más impacto en ciertas situaciones que un simple bloque de texto. Por eso, este tipo de contenidos están entre los más visitados en los sitios donde se implementan. Igualmente, los especialistas en crear estos productos son cada vez más solicitados.

Un ejemplo del impacto de un gráfico sencillo es el mapa de centros de reciclaje en Lima, Perú, (abajo) creado por Sissy Delgado en un curso que dirigí en el Centro de Formación en Periodismo Digital en la Universidad de Guadalajara. Ella lo creó como la tarea de un fin de semana hace un año y medio y ha obtenido 470.000 visitas.

Ver Recíclame en Supermercados en un mapa más grande

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Periodistas deben cuidar su reputación en las redes

2011-06-04T13:33:00.002-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Al momento de participar en una red social, el periodista debe cuidar su nombre, su reputación y la de su medio de comunicación.

El público no distingue entre la vida privada y la vida pública de un periodista y por eso hay que tener prudencia en los comentarios.

Estos son algunos consejos de Esther Vargas, editora de Peru21.com y profesora de periodismo que presentó en el webinar, “Pensar antes de twittear: se buscan periodistas con sentido común”.

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Cómo gestionar comunidades para aumentar tráfico

2011-06-04T13:27:00.004-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Durante nuestro webinar con la periodista Esther Vargas (detalles aquí) hubo varias preguntas sobre cómo estimular visitas a los sitios a través de las redes sociales.

Voy a presentar algunas herramientas y sugerencias, pero primero es importante recordar que la web ofrece una comunicación de doble vía. No es suficiente publicar algo y esperar que la gente venga. A nadie le importa tu página web. Hay que incentivar las conversaciones a partir de estrategias.

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5 métodos para generar ingresos por redes sociales

2011-05-26T23:19:00.002-05:00

Una entrada del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

El editor de un sitio de noticias me preguntó recientemente acerca de cómo generar ingresos a partir de su presencia en Twitter y Facebook.

Pese a que está satisfecho con el tráfico que llega a su sitio desde estas redes sociales, se queda frustrado al ver que Facebook está vendiendo anuncios al lado de sus contenidos y no le paga nada por ese privilegio.

Los métodos incluyen anuncios actualizados de la cuenta en Twitter del anunciante.

El mercadeo: Una mala palabra que debemos decir sin ruborizarnos

2011-05-25T00:25:00.000-05:00

Una entrada escrita como parte del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Si queremos sostener un medio a largo plazo, tenemos que reconocer que el periodismo es un negocio, que alguien tiene que pagar las cuentas y que el periodismo involucra el intercambio de dinero.

¿El dinero? Esta es una mala palabra para los periodistas. Nos hace ruborizar. Se lo asocia con el tráfico de influencias, grupos de presión, el soborno, la corrupción y otros temas de nuestro periodismo de investigación. Aquí tienen otra mala palabra: el mercadeo.

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Mi medio soy yo: Periodista independiente cubre Siria

2011-05-10T00:01:00.002-05:00

El blog 233grados.com cuenta la experiencia del periodista independiente Jordi Pérez Colomé que decidió cubrir la revuelta en Siria a primer mano.

El logró cubrir 80% de los costes de su viaje con la venta de un artículo a una revista. Fue una ventaja no ser afiliado a un medio porque podía entrar el país como turista mientras que las autoridades negaron visas a los periodistas.

"En mi ámbito, la política internacional, hay mucho espacio para los que trabajamos por libre. Cada vez más. Hay que aprovecharlo", declaró a 233grados.

Pérez tenía muchas más oportunidades de vender historias a medios, que sugiere que hay demanda. La realidad es que muchos medios de comunicación han dejado de mandar sus corresponsales al extranjero por la crisis económica. Hay más demanda que oferta por reportajes desde lugares donde hay conflictos o desastres naturales.

La otra cara de la moneda es que el trabajo es peligroso en muchos sentidos. El riesgo es que el reportero que hace por su propia cuenta está en la cuerda floja sin red de protección.

Beneficios o ganancias: malas palabras que periodistas deben decir sin ruborizarse

2011-05-03T02:24:00.004-05:00

El periodismo es el mejor oficio del mundo y trabajar con los periodistas es divertido. Son irreverentes, inteligentes y graciosos.

Sin embargo, como grupo, tendemos a ser arrogantes y mojigatos (me incluyo en esta crítica). Tendemos a vernos como sumos sacerdotes de una profesión exclusiva y portadores de una norma ética especial que sólo unos pocos podemos cumplir. Nos vemos a nosotros mismos como más puros, más objetivos, y menos afectados por los prejuicios de los simples mortales que cubrimos.

Eso es al menos una parte de la razón por la que tenemos problemas en el nuevo mundo del periodismo emprendedor, donde los periodistas lanzan sus propios medios de comunicación.

Hay que pagar los salarios

Si queremos fundar un medio, tenemos que reconocer por primera vez que el periodismo es un negocio, que alguien tiene que pagar las cuentas y que el periodismo involucra el intercambio de dinero. ¿El dinero? Esta es una mala palabra para los periodistas. Nos hace ruborizar. Se lo asocia con el tráfico de influencias, grupos de presión, el soborno, la corrupción y otros temas de nuestro periodismo de investigación.

Aquí tienen una mala palabra que los periodistas tendrán que aprender a decir sin ruborizarse:

Beneficios (utilidades, ganancias) -- En cualquier organización, hay que gastar menos de lo que se ingresa. Hasta en organizaciones sin fines de lucro, hay que tener un balance a favor. Si no se cubren los gastos, no se puede pagar los salarios o las prestaciones de los periodistas. los programadores o los vendedores. Sin beneficios, no hay recursos para invertir en la mejora del producto o en la contratación de más personal. Sin beneficios, no hay ni negocio ni servicio público.

Los periodistas emprendedores tienen que aprender cómo generar beneficios y cómo realizar el seguimiento de ingresos y gastos de una manera disciplinada, con herramientas más sofisticadas que el balance de la tarjeta de crédito o la chequera. Tienen que entender cuáles son sus costes reales y de donde provienen sus ingresos.

Beneficios no son mala cosa, a pesar de que muchos de nuestros proyectos de periodismo de investigación se centran en la obtención de beneficios inmerecidos a través de sobornos, corrupción, contratos ilícitos, etc.

Los beneficios son buenos cuando se ganan de manera justa y legal. Permiten que los periodistas cuiden a sus familias y que el medio de comunicación sirva mejor a la comunidad con un producto que revela la realidad, sea buena o mala. No hay nada malo o sucio en eso.
Aprenda algunos conceptos básicos de contabilidad como el criterio de devengado. No es ciencia de cohetes. Hasta los licenciados en literatura (como yo) pueden aprenderlo.

10 twits para transformar periódicos, por un directivo revolucionario

2011-04-27T01:41:00.003-05:00

John Paton es un revolucionario entre los altos directivos de las grandes empresas de periódicos en EE.UU. porque promueve la idea de poner el producto digital en primer lugar en todos sentidos.

La versión impresa para él es un subproducto. Paton, director ejecutivo de Journal Register Co. recientemente publicó un mensaje a otros ejecutivos de periódicos en forma de 10 twits para transformar los periódicos.

Mi traducción:

1. "el modelo de negocios de los periódicos está roto y no puede repararse"

2. "periódicos desaparecerán en menos de 10 años salvo que cambien ahora mismo su modelo de negocios"

3. "el nuevo modelo de periódicos debe cambiar: primero digital, lo último impreso"

4. "el nuevo modelo de periódicos debe dedicar recursos sólo a la nueva ecología de noticias"

5. "deja de escuchar a los del impreso y escucha a la gente del digital"

6. "periódicos deben invertir en contenido, ventas e innovación radical. Todo lo demás se debe externalizar."

7. "confia en el público y especialmente en los empleados más jovenes; ellos liderarán los experimentos necesarios"

8. "queja: dólares impresos se convierten en centavos digitales; respuesta: acumula centavos"

9. "1º digital funciona; audiencia digital de #jrc creció 75%, ahora más que impreso en menos de 1 año"

10. "1º digital funciona: ingresos digitales de #jrc sube 70% 2011 vs 2010, crecimiento real sin necesidad de ningún vudú con la difusión zombie"

La transformación que Paton promueve es controvertida por muchas razones, una de las que es que, pese a los problemas financieros de la industria, el negocio de los periódicos sigue siendo bueno para los que no llevan grandes cantidades de deuda. Paton promueve una estrategia que, de un punto de vista, mata al ganso que produce los huevos de oro.

El desafío de financiar periodismo de investigación: entrevista de Knight Center

2011-04-21T22:45:00.001-05:00

Reproduzco aquí un video del Knight Center for Journalism in the Americas, que recientemente presentó el 12º Simposio Internacional de Periodismo Digital. Entre los presentadores estuvo el peruano Gustavo Gorriti, periodista de investigación y fundador y director de IDL-Reporteros —un sitio web de investigación periodística.

Ingrid Bachmann del Knight Center le entrevistó sobre los desafiós de la financiación del periodismo de investigación.

La entrada completa se encuentra aquí.

Integración en El País: para cambiar la cultura, cambia las estructuras

2011-04-21T00:58:00.006-05:00

Borja Echevarría con la mesa central de El País. (Foto por James Breiner)

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El País es tal vez el periódico más prestigioso de España, pero su casa matriz va a despedir a 2.500 empleados por problemas financieros, la edición impresa ha perdido lectores y está detrás de su principal competidor en lectores digitales.

Todos estos factores han creado las condiciones para que se pongan en marcha unos cambios radicales en la sala de redacción.

Borja Echevarría, de 42 años, subdirector de El País, explicó que el cambio más importante es pensar primero en el producto digital en vez de la versión impresa. En El País, al igual que otros grandes diarios, todo se ha girado alrededor de producir una edición impresa una vez al día -- todos sus procesos, los horarios de trabajo y las reuniones, las estructuras de mando, etc.

Este gráfico de The Economist demuestra como los periódicos de interés general han perdido lectores durante los últimos cuatro años mientras los diarios deportivos han ganado. Sin embargo, El País anunció crecimiento del 3,8% en lectores el primer trimestre de 2011. Fuente: Economist.com, 17 marzo 2011.

Los cambios físicos y de organización

Ahora, la sala de redacción se organiza en torno a la edición digital. Un cambio concreto es que un equipo editorial llega a las 7 de la mañana para actualizar la página web para las 8:30, justo antes del primer pico de tráfico del día.

Otra es que la primera reunión de editores tiene lugar a las 9, dos horas antes que en el pasado, lo que refleja la importancia de la planificación de la Web en el proceso de producción de noticias.

La operación digital se ha mudado desde un rincón de la sala de prensa y ahora ocupa el espacio central, un cambio tanto práctico como simbólico, señala Echevarría. Editores en la mesa central se enfocan en noticias de última hora y actualizan constantemente el producto digital.

El objetivo es que las distintas secciones del periódico generen su propio contenido y que la mesa central lo prepare para las plataformas multimedia. Sin embargo, si ocurre una gran noticia y la sección no puede mandar su propio periodista para cubrirla, la mesa central produce la historia para la Web.

"Hay que cambiar las estructuras del medio para ayudar el cambio de la mentalidad de los periodistas", sentencia Echevarría.

Cambio de actitud

Muchos periodistas de prestigio han considerado la Web como de importancia secundaria hasta evitar participación en las redes sociales, según dice Echevarría. "Ha sido difícil hacerles comprender que es importante que este prestigio se traslada en la Web para ampliar el tráfico, que bajen abajo, que quiten esta soberbia clásica del periodista, que se entre en las conversaciones en la Web tú a tú, que escuchen lo que dice la gente".

Echevarría es un recién llegado a El País. Él era uno de los fundadores de Soitu.es, el sitio de noticias innovador que se lanzó en 2006 y ganó una reputación y un seguimiento importante. Sin embargo, a finales de 2009, el banco que financiaba la operación no vio que se convirtiera en rentable en un futuro próximo y lo cerró.

Poco después, El País llamó al director de Soitu, Gumersindo Lafuente, y les invitó a él y unos miembros de su equipo unirse al periódico y transformar su operación digital.

Hasta la fecha, cambios importantes

Lafuente reconoce que han habido muchos desafíos pero algunos éxitos también. En su primer año, el tráfico creció casi un 40%.
Pero no se obsesiona con la cantidad sino la calidad de los usuarios:

Creo que en Internet es un error hacer promedios. Ellos pueden despistarte o engañarte. Internet te aporta muchos usuarios a través de buscadores que sólo entran una vez al mes. Seguramente eso es la mayoría de los usuarios. Esos usuarios no me interesan, ni a donde van ni lo que leen. Me dan igual. A mí me interesan los usuarios de verdad. Los que entran a través de Google sólo me interesan si ellos vean algo atractivo y que vuelven, que repiten. Tenemos un porcentaje que entra al sitio entre 15 y 20 veces al mes, casi todos los días laborales, y es sobre esa masa de usuarios que tenemos que trabajar para que sean más.

(En comparación, la Asociación Nacional de Periódicos de Estados Unidos publicó un estudio que demuestra que los usuarios de sus sitios visitan ocho veces al mes y pasan un promedio de 4 minutos, o unos 32 minutos al mes.)

¿Cuál es la mejor manera de cambiar la mentalidad de impresión? Lafuente cree que es poner las nuevas herramientas digitales frente a los periodistas y dejarles jugar con ellos, probarlos.

Él dio un ejemplo de un periodista de unos 50 años que fue a cubrir los Premios Goya, los Oscar de España, y por primera vez utilizó un iPhone para enviar unas notas breves y unas fotografías a la redacción. Al día siguiente, ella comentó sobre el iPhone: "Esto es realmente una herramienta periodística." Agrega Lafuente, "A partir de ahí, todo es fácil. Este método es mejor que ir a una conferencia o un mes de formación o cursillos".

Las universidades necesitan cambiar

Echevarría cree que las universidades deben desempeñar un papel importante en cambiar cómo trabaja el periodista.

Las universidades tienen que cambiar esta idea de ofrecer periodismo y dentro de esto una asignatura de periodismo digital. Todo el periodismo debe ser periodismo digital. Si sabes construir historias para un soporte digital vas a saber construir historias para un soporte de papel, un soporte para una radio o para una televisión. Eso es fundamental y es que en España no está ocurriendo. Siempre se piensa primero en periódicos. Sitios como El País han dejado de ser un periódico aunque los periódicos son las raíces para sitios como El País y New York Times. Es importante cambiar esa cultura. Todo funcionará mejor cuando estén pensando siempre en construir primero lo digital y después una vez al día un periódico.

Video: oportunidades para nuevos medios independientes

2011-04-13T14:56:00.000-05:00

Gumersindo Lafuente, que fundó Soitu.es y ahora es adjunto a la dirección de El País, comparte algunas reflexiones sobre las ventajas que tienen pequeños medios en el nuevo ecosistema del periodismo digital.

Gumersindo Lafuente: pequeños medios pueden prosperar

2011-04-12T01:39:00.005-05:00

Gumersindo Lafuente de El País. "La nostalgia no es un buen alimento para los periodistas". (Foto por James Breiner)

La trayectoria periodística de Gumersindo Lafuente ha pasado por unos altibajos. Lafuente, de 53 años, ha liderado las redacciones digitales para los periódicos más grandes de España y lanzó su propio medio digital, Soitu.es, que ganó mucha atención por sus innovaciones periodísticas antes de cerrar en 2009.

Ahora desempeña el rol de adjunto a la dirección de El País y dirige las inciativas digitales para esta empresa. En una entrevista comentó sobre los desafíos y oportunidades del periodismo en la Web y ofreció algunos consejos para los periodistas emprendedores.

El siguiente representa una condensación de los pensamientos de Lafuente.

¿Cuáles son sus consejos para los periodistas que quieren lanzar sus propios medios?

"Hay que hacer una reflexión, pensando en periodismo ¿Qué espacios los grandes medios están dejando libres? ¿Qué es lo que no están atendiendo? Los grandes medios no están atendiendo el hiperlocal, ni siquiera los medianos".

"En España hay medios importantes regionales que estan más preocupados de lo que está pasando en Libia y Japón de lo que pasa en los barrios de sus ciudades. Yo creo que es un error, porque de lo que pasa en Libia en Japón, nos encargamos nosotros, los más grandes. No van a tener algo mejor que nosotros. Despistados por esta obsesión de influencia internacional, están abriendo, dejando un camino libre para que entren silenciosamente competidores pequeños que les quiten la influencia y el negocio del hiperlocal".

Hacerlo con herramientas gratuitas, a un coste bajo

"Hay que aprovechar las herramientas gratuitas de la web, con redacciones virtuales haciendo reuniones de redacción en un café y yendo cada uno a la calle hacer historias y publicarlas cada uno desde el ordenador de su casa. No gasto de oficinas, no gasto de estructuras. Tienes que buscar una diferencia. Tú no puedes competir haciendo lo mismo que los que ya están".

Enfoque distinto, conversar con la gente

"Hay que buscar un enfoque distinto, como información especializada sobre aviones o trenes o literatura infantil o películas de terror.
En vez de hablar de un púlpito o una tribuna, hablar con la gente como son. Nosotros los periodistas pasábamos mas tiempo hablando con los de poder en vez de la gente. Hablábamos más con los de arriba que con los de abajo. Estábamos más al servicio de los poderes".

El error de depender de la publicidad

"En el escencario anterior el gasto publicitario iba a medios. Los medios estaban perfectamente ubicados. Sabíamos lo que eran, los medios, y en el nuevo universo digital el gasto publicitario va a muchas otras cosas. Está Google, está Facebook, están juegos, están redes sociales de todo tipo, están los blogs. Ya no estamos solos. Los medios somos una pequeña parte de un nuevo ecosistema".

"En España el 50% de la publicidad en Internet se la lleva Google. Todos los pequeños anuncios de empleo, inmobiliarios y de autos que representaban el 30-40% de la facturación de los periódicos, no lo tenemos en papel pero tampoco lo tenemos en la Web. Hay otras empresas que han nacido todos digitales que se han llevado todo eso".

Nota del editor: aquí tiene 14 ideas alternativas para generar ingresos en medios independientes.

Ventaja de ser pequeño

"Los dinosaurios se extinguen. Los grandes animales, pesados, de movimientos lentos, no son capaces de adaptarse a los cambios radicales. Sobreviven las ardillas, los animales ágiles, pequeños, que se adaptan con mayor facilidad que pueden desplazarse en situaciones de crisis a gran velocidad de un lado para otro, que necesitan poca energía para sobrevivir".

Un vistazo al pasado y al futuro

"Hay mucha gente que mira atrás con mucha nostalgia que dice que el buen periodismo era lo de antes. Seguro que hubo. En todas las épocas había buen periodismo y mal periodismo, buenos periodistas y malos periodistas. Por lo tanto, prefiero mirar hacia adelante.
Creo que la nostalgia no es un buen alimento".

Gumersindo Lafuente: Los dinosaurios se extinguen. (Foto por James Breiner)

Periodistas españoles preguntan ¿a dónde va periodismo digital?

2011-04-08T06:52:00.002-05:00

El periódico Levante de Valencia, España, me pidió hacer un chat con sus lectores y aquí se encuentra el enlace.
Líneas abajo se encuentran las preguntas y respuestas.

1. Pregunta: Creo que muchos jóvenes que tienen una idea de montar una empresa 2.0 no saben donde acudir para solicitar financiación, al margen de los bancos. ¿Cómo se contacta con la gente que financia este tipo de proyectos?. Gracias.

» Realmente los bancos no suelen ofrecer ayuda financiera a las empresas que comienzan desde cero, especialmente para jóvenes con poca experiencia. Mi recomendación sería buscar fondos de familiares, conocidos, amigos, socios, etc.

2. ¿Qué opina de los periodistas que se lazan a fundar sus propios medios aprovechando la facilidad de la publicación digital?

» Creo que son valientes, audaces y visionarios.

3. Hola Mr. Breiner, Si tuviera que destacar algún proyecto de periorismo emprendedor español ¿cuál sería? Un saludo de un admirador de vila-real

» Conozco mejor lo que sucede en América Latina. Pueden ver mucho ejemplos en mi blog, http://newsleadersinternational.com. Pero para destacar uno sería mivoz.cl (anteriormente Diarios Ciudadanos), una cadena de 14 diarios ciudadanos en Chile que factura 2 millones de dólares al año. Lo explico en mi blog http://newsleaders.blogspot.com/2010/05/red-de-diarios-ciudadanos-factura-us2.html

4. Estuve la pasada semana en la charla que impartió en Madrid escuchándole atentamente, ¿no cree que no existen en España grandes proyectos de empresas digitales con ideas realmente originales? Fue muy interesante su charla

» Seguro que hay buenos ejemplos en España, porque he visto proyectos como Soitu.es (lamentablemente cerrado) y Tuenti y más. Aquí en Valencia, hay varios: http://ValenciaPlaza.com sobre negocios, un medio hiperlocal http://hortanoticias.com y acabo de saber de http://360gradosporess.com. Hay que atreverse.

5. Por dónde debe empezar un periodista que quiera abrir su propio medio?

» Primero, pensar en crear una comunidad, servir a una comunidad en el sentido más general de la palabra. Hay que ofrecer algo distinto que sirve a una comunidad espécifia, bien definida -- podría ser hortelanos, amas de casa con hijos, aviadores, gimnastas, deportistas feminiles, hombres y mujeres en el negocio hotelero en Valencia, etc. Servir a un nicho no atendido por los grandes medios.

6. ¿Qué opina de las redes sociales en las que volcamos todos nuestros esfuerzos comunicativos como Twitter y de las que no obtenemos ningún beneficio?

» Yo sí recibo beneficio de Twitter y Facebook. En Twitter, sigo a gente bien experimentada en el periodismo y que comparten enlaces a artículos relevantes. En Facebook, lo mismo pero más en un contexto colegial, es decir entre el gremio de la profesión.

7. Un periódico digital tiene más audiencia si tiene su versión en papel por ser su mayor publicidad, pienso. ¿Esta tendencia se acabará?
» No estoy de acuerdo con esta asunción. Sí, un medio impreso tiene sus propias ventajas pero tiene costes pesados. Si el medio impreso genera ingresos suficientes para liquidar sus costes, puede ser una ventaja ofrecer el medio en dos versiones. En general, para un periodista emprendedor, los riesgos son menores con ofrecer un medio sólo en línea. Una excepción es Politico.com en EEUU. Su edición impresa genera todos los ingresos pero la audiencia en línea es mucho más importante. Describo el caso aquí http://newsleaders.blogspot.com/2010/01/politicocom-gana-casi-un-millon-la.html

8. En un entorno tan superpoblado como es Internet, ¿no se corre peligro de pasar desapercibido a la hora de comenzar un proyecto personal, pese a haberse creado una ´marca´ o valor añadido?

» No hay otra que comenzar y ver. Si ofreces algo de valor, la gente acude. Hay que promocionar tu oferta en las redes y a través de cualquier otro medio, incluso el cara a cara.
Si no actualizas tus contenidos sistematicamente, sí, a nadie te importará tu blog o página. Pero se necesita tiempo para hacer que crezca la audiencia.

9. Hola James, sigo desde hace tiempo tu blog ¿crees que tiene sentido seguir escribiendo blogs? ¿no quedarán superados por los perfiles profesionales, redes sociales, etc? un saludo desde Barcelona

» Hola a todos los barceloneses, que viven en una de mis ciudades favoritas.  Cuando las redes sociales comienzan a robarme audiencia y seguidores, cambiaré. Hasta ese momento, estoy contento con mi blog. Lo importante con este tipo de preguntas de cambios en la tecnología o las plataformas es que los periodistas en línea deban estar listos para cambiar rápido, ajustarse rápido. Debemos ser plataforma-agnosticas. Es decir, fiel a nuestra línea editorial pero leal a cualquier plataforma que sirva mejor.

10. ¿En qué debería emplear su tiempo y esfuerzos un estudiante de periodismo en días como estos?

» Mi recomendación es una mezcla de estudios humanistas -- historia, arte, matemática, ciencia, literatura -- con un poco de estudio de periodismo y un sazonamiento de la tecnología. Realmente hay que dedicarse a los campos de estudio en los cuales tienes talento y por los que tienes pasión. Entonces, una línea de estudio profundo con una mezcla de los demás temas importantes para periodistas -- entender la tecnología, comunicarse bien por la escritura o la imagen, y un entendimiento del negocio del periodismo. Porque además de ser un servicio social, es un negocio. Los periodistas deben ser pagados, y con salario digno.

11. Una nueva empresa de contenidos debe tener presente que su futuro está en las tabletas digitales como el iPad o es una moda pasajera???

» Creo que la empresa de contenidos necesita enfocarse primero en la calidad de sus contenidos y darse cuenta de que las plataformas cambian. Hay que ser plataforma-agnóstica. Lo importante es el contenido. Pero, OJO, nuevas plataformas ofrecen a veces oportunidades para crear contenidos más impactantes y relevantes.

12. Buenos días, Sr. Breiner. Le habrán hecho esta pregunta mil veces, pero me gustaría conocer su opinión.¿El periódico de papel acabará desapareciendo? ¿Cuál es su visión del futuro de los medios digitales?

» Los medios digitales van a dominar el paisaje del periodismo e información por el futuro que yo puedo imaginar. Siempre habrá un espacio para medios impresos pero en cuanto a ¿cuál es su futuro? Nadie lo sabe aunque muchos declaran que desaparecerán. Nadie sabe cómo va a cambiar el rol o la importancia de la prensa impresa. Creo que tendrá un espacio importante pero reducido. Pero siempre habrá una demanda por gente que puede escribir bien.

13. Es posible que los medios hiperlocales sean rentables con el precio actual de la publicidad online, que esta por los suelos?

» Hay que desarrollar otras fuentes de ingresos. Vea este artículo mío, "Para periodistas independientes, 14 ideas para generar ingresos" http://newsleaders.blogspot.com/2010/06/ojo-periodistas-14-ideas-para-generar.html

14. ¿No cree que la tiranía de las audiencias ya ha llegado también a los medios digitales y eso va en perjuicio de la calidad de sus contenidos?
» Tengo otra visión de las audiencias. En general, la gente prefiere farándula, deportes, celebridades, sexo, sucesos, etc. porque el ser humano es los que es. La persona normal dedica un bajo porcentaje de su tiempo pensando en los temas "serios", pero los medios serios pueden prosperar en la Web si un periodista emprendedor crea un medio suficientemente atractivo para ser relevante a una comunidad específica. Hay blogs y sitios webs dedicados a un tema tan especializado como periodismo digital y prosperan. La tiranía de las audiencias generales no les importa.

15. ¿El futuro de la prensa tradicional pasa por la integración de la redacción con la redacción de su medio digital?

» La integración de las redacciones sigue adelante, y El País de España tiene un proceso en marcha ahora mismo. Voy a escribir de esto en la semana que viene en mi blog. Pero toqué el tema en un artículo hace poco, con ejemplos de varios medios http://newsleaders.blogspot.com/2008/07/cmo-crear-una-sala-de-redaccin.html

16. ¿Qué le diría a aquellos periodistas de la "vieja escuela" que ven a los medios digitales como una amenaza para las ventas de su periódico y un reducto para "frikies" y noticias de impacto?

» Les diría que nos cuesta cambiar pero debemos hacerlo. No más estamos en el centro del universo de la comunicación. La audiencia reina en la Web. Hemos perdido nuestro púlpito de autoridad, pero este nuevo mundo nos ofrece grandes oportunidades para acercarnos al público y servir mejor a nuestras comunidades. Yo comencé mi carrera unsando una máquina de escribir en la redacción de un pequeño periódico. Las nuevas tecnologías me han ofrecido muchas ventajas para mejorar la calidad de mi periodismo.

17. ¿Cuál cree que será la evolución de las redes sociales?

» No lo sé. Lo cierto es que la tendencia de las redes, en las que el público decide cuales son los temas importantes en los medios, va a continuar.

18. Entiendo que el chat está dirigido a periodistas profesionales, sin embargo, las personas que somos audiencias activas en redes sociales y publicamos en ellas, no queremos ser vistas como una amenaza. Que debemos hacer los ciudadamos que tenemos medios digitales (blogs) para contribuir a la comunicación, sin ser vistos como intrusos?

» Lo más importante es publicar información de calidad, es decir una información verificada y confiable, sin ataques personales. Es aceptable criticar a las ideas de una persona pero no difamarla.

Quiero agradecer a todos los valencianos por su hospitalidad y a los periodistas profesionales que me han enseñado tanto por compartir sus experiencias conmigo. Un fuerte abrazo. James

"Los periodistas somos malos en los negocios"

2011-03-31T14:03:00.006-06:00

El miércoles yo di una conferencia sobre el "Periodismo emprendedor" en la Facultad de las Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid, invitado por la Profesora Concha Edo. Uno de los asistentes, Nahúm Penela Rubio, está realizando su doctorado en periodismo y propuso dar un resumen de la presentación en mi blog. Su trabajo sigue líneas abajo. Además, el Profesor Juan Carlos Marcos Recio escribió un sumario que se encuentra aquí.

Por Nahúm Penela Rubio

"Los periodistas somos malos en los negocios, nos avergüenza el dinero”. Con estas palabras James Breiner ilustraba en su conferencia de la Facultad de Periodismo de la Universidad Complutense de Madrid una de las razones por las cuales fracasan muchas iniciativas. Porque muchas veces no se concibe el periodismo como un negocio y, mucho menos, como un negocio rentable.

James Breiner rodeado por algunos de los protagonistas mencionados en la conferencia:

Clay Shirky, Dan Gillmor, Evan Williams y Brian Stelter (de izquierda a derecha y de arriba a abajo)

¿Ha evolucionado la profesión periodística en los últimos años? En el apartado digital indudablemente sí, pero los periódicos impresos, según los estudios, cada vez van más en declive. Paradójicamente al mismo tiempo también empeoran las características del público: el lector web es egoísta, perezoso, despiadado y fugaz en su esencia, en palabras de Breiner, “es un salvaje”. Con este panorama, en el que apenas se dedica un minuto al día a la información en una misma página, es importante aprender a destacar con buenas iniciativas.

Atrévete: quien no arriesga no gana

En primer lugar hay que hacer caso a los sentimientos más viscerales, como apunta Evan Williams, uno de los fundadores de Twitter. Así lo corroboran también Clay Shirky cuando dice que “en lugar de hacer estrategias hay que experimentar” o Dan Gillmor cuando expone con total sinceridad que “la mayoría de los nuevos proyectos van a fallar, ¿y qué? Los costes de fallar son bajos”. Indudablemente así es si lo comparamos con los beneficios potenciales. Un ejemplo de ello es Brian Stelter, que con su pequeño proyecto de blog TVNewser se ha abierto camino hasta llegar a ser columnista de The New York Times.

Especialización: busca nichos de mercado no explotados

Para lograr el éxito también es importante buscar áreas de interés que no estén cubiertas. En este sentido, Internet facilita las cosas ofreciendo infinitas posibilidades temáticas e incluso geográficas. Breiner cita los casos de Capitales.com de Carlos Mora de la Orden de Costa Rica, Bionero.org de César Angulo de México y Oloramitierra.com.mx de la oaxaqueña Olga Rosario Avendaño como casos de éxito.

Tres habilidades: periodística, tecnológica y comercial

El regreso de la pirámide invertida, el conocimiento de la usabilidad digital y la independencia financiera a través de nuevas fuentes de ingresos son tres de los puntos clave en los que se basan las buenas iniciativas periodísticas. Pueden cambiar los soportes, pero la esencia del periodismo es la profesionalización de la comunicación para generar información de calidad. Algo que a efectos prácticos se traduce en cuidar los textos contrastando fuentes, atender a los aspectos gráficos y preservar la autonomía frente a las diferentes presiones con una economía cuanto menos solvente, porque como apunta Breiner, “el banquero impaciente es un mal socio”.

Humildad: “no somos el centro del universo”

Algo que a menudo olvida el periodista emprendedor es que en definitiva son los lectores los que deciden qué es lo verdaderamente importante. Hay que saber escuchar para mejorar, sobre todo en los nuevos soportes donde el futuro es incierto y el factor suerte tiende a ser determinante.

De este modo finalizó James Breiner su conferencia, respondiendo a una ronda de preguntas, donde recalcó las virtudes de la valentía, la constancia y la humildad como tres aptitudes fundamentales para triunfar en los nuevos y aún hoy en los viejos medios.

Bibliografía esencial del periodismo digital: libros gratuitos y blogs

2011-03-24T06:38:00.003-06:00

Here are some essential readings in English on digital journalism.

Muchas gracias a la comunicadora social ecuatoriana María Cristina Martínez por crear para periodistas digitales una bibliografía de recursos esenciales -- libros gratuitos en PDF, blogs y estudios.

76 blogs sobre periodismo, social media, comunicación http://bit.ly/hUqdGu
131 libros en PDF de descarga gratuita sobre periodismo digital http://bit.ly/eSpdFQ

Ella se describe en su bio en Twitter @crism321 como "comunicadora social deMENTE semántica. Guionista y presentadora Comunidad Virtual Tv. Coordinadora de @diadelblog. Preocupada por la brecha digital. Art Lover.

Investigadora, guionista y presentadora at Comunidad Virtual TV: Tics, cibercultura, tendencias tecnológicas, etc. Infórmate, aprende y participa sobre la sociedad de la información en Comunidad Virtual.
CoFundadora - Coordinadora general at diadelblog.com Este proyecto que tiene como objetivo generar un espacio de encuentro virtual para bloggers en ocasión del día Internacional del blog, donde se discutan, expongan, compartan – interactivamente - temas en torno a la blogósfera y la Web Social, y aportar de esta manera en algo, a su desarrollo y evolución; así como a la alfabetización digital de los internautas hispanohablantes.

Maestría, nuevos cursos para Centro de Periodismo Digital

2011-03-18T17:50:00.000-06:00

En este video, la Mtra. Rosalía Orozco, la nueva directora del Centro de Formación en Periodismo Digital de la Universidad de Guadalajara, elabora los nuevos programas que plantea.

Secretos de Sandra Crucianelli 1: para sobrevivir hay que ser original

2011-03-18T09:53:00.002-06:00

En este video, la periodista argentina Sandra Crucianelli enfatiza la importancia de crear contenidos originales y no duplicar la cobertura de otros medios.

Lee la nota completa aquí.

En este video Sandra describe cómo creó una comunidad a través de redes sociales y su fórmula secreta para buscar información en la Web.

Secretos de Sandra Crucianelli 2: Búsquedas avanzadas

2011-03-18T09:44:00.002-06:00

La periodista argentina describe sus métodos para crear una comunidad a través de redes sociales y su "fórmula de Coca-Cola" para buscar información de manera más sofisticada.

Lee la nota completa aquí.

Sandra describe la importancia de explotar nichos en un video aquí.

Sandra Crucianelli: éxito periodístico genera pocos ingresos

2011-03-18T08:50:00.008-06:00

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Sandra Crucianelli es una pionera en el periodismo hiperlocal en la Web. Con base en el puerto industrial de Bahía Blanca a 700 kilómetros de Buenos Aires en Argentina, ella y dos colaboradores han creado una comunidad involucrada en los asuntos locales.

En una ciudad de 300 mil habitantes, Sololocal.info atrae a 4.500 usuarios únicos a la semana que ven 12 mil páginas. El sitio tiene 790 personas registradas, de quienes 50 son activos en producir notas, videos y fotos.

Tres objetivos

Desde el principio en 2008, Sandra tenía la idea de crear algo local y diferente con uso sin precedente de las redes sociales para recolectar y difundir las noticias. Su página en Facebook tiene 5 mil seguidores y genera un flujo constante de comentarios.

Otra distinción de su medio es su uso de "rastreo digital sistemático" de la Web a través de búsquedas avanzadas en Google, Bing, Yahoo y otros buscadores. Este método le ayuda a lograr primicias pese a tener una redacción de sólo tres personas. Ella describe la técnica propia como "mi fórmula de Coca-Cola".

A menudo sus búsquedas avanzadas desentierran documentos oficiales que de otra manera estrían bien escondidos. Se puede encontrar los secretos en su libro, Herramientas Digitales para Periodistas, que es gratis y descargable en forma PDF. (Un video de Sandra en el que describe sus métodos se encuentra aquí.)

"Espero un milagro"

Los tres principales colaboradores tienen otros empleos a tiempo completo y trabajan en el medio sin salario. Crucianelli describe el modelo de financiar el sitio como "un fracaso", dado que acaba de generar la primera publicidad, 800 dólares al mes.

Ella es de la opinión que este tipo de periodismo independiente que no sirve a políticos ni empresarios tiene poca oportunidad de producir ingresos suficientes para mantenerse. Es más un servicio público que un negocio, dice.

A diferencia de EE.UU. donde los millonarios han comenzado a apoyar proyectos de periodismo independiente, "los ricos de América Latina no son así". No tienen interés en fomentar un periodismo honesto, dice. En términos de apoyo externo y contribuciones, "espero un milagro".

Equipo comprometido

Crucianelli y sus dos colaboradores trabajan por turnos con el objetivo de producir dos notas originales por día, suplementadas por las aportaciones de la comunidad de usuarios.

Todos trabajan sin pago. El centro de operaciones se ubica en su garaje. No hay una gran y costosa infraestructura.

La clave es no duplicar lo que está disponible en otros medios. "Los únicos proyectos que van a sobrevivir a largo plazo son los originales, no los que hacen el copy-paste", dice. La pasión "motoriza" la innovación del sitio. (Un video de Sandra sobre los nichos periodísticos se encuentra aquí.)

Consejo final

Ella recomienda que los periodistas aprendan al menos leer el inglés para obtener acceso a las herramientas digitales más innovadoras y actualizadas. Ella nota que muchas de las herramientas más útiles no se lanzan en la lengua española. Eso impide y demora la adopción por los que no dominan ese idioma.

Emprendimientos periodísticos carecen ingesos y presencia en redes

2011-03-16T07:53:00.011-06:00

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Entre las 54 iniciativas digitales consultadas en un sondeo de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, el 20% no genera ingresos. Además, sólo un cuarto con ánimo de lucro genera ingresos superiores a los costos de operación.

El 57% de estos medios latinoamericanos no desarrolló un estudio previo en el que analizara la viabilidad financiera en el empleo de herramientas digitales. Carlos Serrano, miembro de la FNPI, concedió esta información en una entrevista con la periodista Bárbara Yuste de ABC.es.

Sociedad de tres

Estos resultados no son soprendentes. La típica iniciativa comienza con una idea generada sólo por periodistas. Les faltan conocimiento de los aspectos comerciales como ventas y mercadeo así como la parte técnica del Internet.

Los emprendimientos periodísticos deben comenzar con una sociedad entre periodistas, técnicos y expertos en mercadeo (vea Las tres personas claves de un medio digital.)

Puede erigirse un muro ético entre los periodistas y los vendedores para garantizar la integridad del producto editorial pero no un muro que inhibe la comunicación. Para tener éxito, un medio digital depende de una cooperación continua y fluida entre todas las tres partes de la operación.

Otros hallazgos del sondeo, según ABC:

Se necesita una mayor planificación financiera que permita pensar en una sostenibilidad del medio.
Se observa una desatención a fuentes de ingresos que en otras regiones del mundo están siendo muy exitosas como los métodos de donación de los propios usuarios.
Falta todavía mucho camino por recorrer en el aprovechamiento de los dispositivos móviles y las redes sociales para atraer tráfico y generar fidelidad con el medio. Sólo el 39,2% utiliza plataformas como Facebook y Twitter para difundir su contenido, aspecto que también podría estar relacionado con el bajo tráfico promedio de los casos sondeados: 1.971 visitas diarias;
Se observa una gran dificultad de los emprendedores para la venta de publicidad. Es posible que los proyectos tengan problemas de ventas, pero también puede ocurrir que estos inconvenientes provengan del producto en sí mismo, entre otras razones, porque admiten tener falta de profesionales formados.

Entre las mayores dificultades y retos pendientes notados por los encuestados son la disponibilidad de personal cualificado, la falta de recursos financieros y la falta de contenidos de calidad.

Nueva directora toma riendas de Centro de Periodismo Digital

2011-03-08T09:24:00.006-06:00

Rosalía Orozco

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Rosalía Orozco, quien ha dirigido el programa de periodismo en la Universidad de Guadalajara los últimos dos años, es la nueva directora del Centro de Formación en Periodismo Digital.

El Rector General, Marco Antonio Cortés Guardado, anunció el nombramiento durante la instalación de los miembros del recién creado Consejo Consultivo del Centro.

El Centro fue establecido en 2008 con el apoyo del Centro Internacional para Periodistas, que proporcionó un becario, James Breiner, del Programa Internacional de Periodismo de la Fundación Knight, para lanzar el proyecto.

Nuevos cursos

Orozco se hizo cargo del Centro hace varias semanas y ya ha rediseñado el sitio web.

Ella tiene planes de ampliar la oferta de cursos para incluir la gestión de las redes sociales, herramientas digitales para el periodismo de investigación y gestión de crisis para los profesionales de la comunicación.

Una de sus metas este año es completar el proceso de establecer un programa de maestría en línea, uno de los primeros del mundo hispanoparlante.

Orozco jugó un papel clave en el diseño de la maestría y ha incluido el Centro en el programa de periodismo de la Universidad.
Ha trabajado como redactor en varios periódicos y tiene una maestría en comunicación de la Universidad de Guadalajara.

Consejo consultivo

Los miembros del Consejo Consultivo son el Mtro. Manuel Moreno Castañeda, rector del Sistema de Universidad Virtual, que alberga el Centro; Luis Miguel González, director editorial del periódico El Economista de México; Sandra Crucianelli, experta en periodismo digital, de Argentina; el Dr. Juan Carlos Núñez Bustillos, profesor de periodismo y el defensor del lector del diario Público; la Dra. María Elena Hernández, profesora de comunicación en la Universidad; el Mtro. Luis Manuel Botello, director adjunto de Proyectos Especiales en el Centro Internacional para Periodistas; y el Mtro. Breiner, un consultor y entrenador en el periodismo digital.

Desde su comienzo en 2008, el Centro ha dado capacitación en línea a 430 profesionales del periodismo de 22 países.

Entre los cursos que el Centro ofrecerá en 2011 son "Cómo escribir para la Web", "Los desafíos y oportunidades del periodismo digital" y "Nuevos Modelos Financieros del Periodismo Digital".

Más cobertura del evento:

De Informador
http://www.informador.com.mx/jalisco/2011/276027/6/instalan-consejo-del-centro-de-formacion-en-periodismo-digital.htm

De El Occidental
http://www.oem.com.mx/eloccidental/notas/n1994943.htm

De La Jornada
http://www.lajornadajalisco.com.mx/2011/03/08/index.php?section=cultura&article=012n1cul

De un sitio en Argentina
http://www.0291.com.ar/articulo/7509/instalan-consejo-del-centro-de-formacion-en-periodismo-digital

Del sitio de la UdeG http://www1.udg.mx/noticias/instalan-consejo-consultivo-del-centro-de-periodismo-digital

Violencia contra periodistas resulta en autocensura - CEPET

2011-03-06T17:36:00.006-06:00

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La labor de los periodistas mexicanos se vuelve cada vez más peligrosa, y los gobernantes no hacen nada para cambiar la situación.

Esta es la esencia del nuevo informe del Centro de Periodismo y Ética Pública.

Al menos 139 periodistas y 21 medios de comunicación en 25 estados de la República fueron objeto de agresiones por razones vinculadas con su labor informativa, señala CEPET.

Durante el último año, nueve trabajadores de los medios fueron asesinados, tres
reporteros desaparecieron en los estados de Tamaulipas y Michoacán y otros dos,
empleados de un diario en Chihuahua, se vieron obligados a abandonar el país tras recibir amenazas de muerte.

Nueva forma de secuestro

El informe dice que "un nuevo escenario en el que los grupos del crimen organizado se convirtieron en secuestradores de periodistas en el desempeño de su trabajo, para usarlos como moneda de cambio y exigir a los medios la difusión de sus mensajes".

Al mismo tiempo, no hay protección efectiva para periodistas. "Las acciones de remediación por parte de los gobiernos estatales y federal no han avanzado en el sentido ni a la velocidad que requiere el problema".

Nulos resultados

Las varias instancias encargados de proteger la libertad de expresión han logrado "nulos resultados", según el informe.

La conclusión de dos relatores especiales para la Libertad de Expresión de la Comisión Interamericana de Derechos y de las Naciones Unidas fue "en estados con fuerte presencia del crimen organizado haya comunidades totalmente silenciadas por el efecto paralizante que genera el clima de violencia e impunidad”.

Frente al número creciente de agresiones a la libertad de expresión, la muerte de
periodistas y los ataques a medios de comunicación, el CEPET expresa su más profunda
preocupación y exige de las autoridades responsables el esclarecimiento de los casos, el
combate frontal a la impunidad y el respeto irrestricto a la libertad de expresión y el
derecho a la información de la sociedad mexicana.

Una respuesta: autoprotección

La respuesta a todo esto por el Centro de Formación en Periodismo Digital fue ofrecer tres clases a 90 periodistas mexicanos, "Cobertura segura: el ejercicio periodístico en situaciones de alto riesgo".

Hay posts sobre los cursos aquí, aquí y aquí.

Los participantes crearon un wiki con pautas para autoprotección y otro blog con información al respecto.

7 principios para cultivar innovación en tu medio

2011-03-06T16:16:00.001-06:00

Tina Seelig, venturebeat.com

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Acabo de tomar el curso sobre innovación ofrecido por NewsU y pensé que los periodistas atribulados en los periódicos podrían beneficiarse por aprovecharlo. Especialmente los periodistas emprendedores.

El curso en línea, que es gratis y en inglés, ofrece técnicas sencillas y útiles para fomentar la innovación en cualquier redacción.

Los puntos principales:

La innovación es una disciplina, y puede enseñarse.
Los momentos ¡Eureka! ocurren cuando existe una cultura de cambio incremental continuo. Hay que cultivar esta cultura.
Realiza prototipos baratos del producto o servicio durante las primeras fases del proceso de desarrollo. Eso reduce los riesgos y provee información valiosa.
Un nuevo producto o servicio tiene que servir para resolver un problema. Cuánto más grande el problema, más grande sea la oportunidad. Nadie va a pagarte para solucionar un problema inexistente.
Hay que aprender a cómo rápido y con frecuencia. Si no fallas de vez en cuando, no estás tomando riesgos suficientes.
No esperes a ser escogido para hacer un proyecto. Busca oportunidades para solucionar problemas en la empresa.
Nunca pierdas la oportunidad para ser fabuloso; es decir, diles a los colegas que no hay límites. Todos están esperando permiso de superar los limites.

Algunos de estos conceptos provienen de una presentación por Tina Seelig, directora ejecutiva del Stanford Technology Ventures Program.

Gracias a José Luis Orihuela por su retroalimentación a este post.

Sitio hiperlocal en Washington falló por choques culturales, exceso de empleados

2011-03-01T07:37:00.005-06:00


Jim Brady

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Todo el mundo periodístico en EE.UU. estaba mirando con atención el nuevo medio digital TBD.com.

Representaba un desafío directo a The Washington Post por uno de sus ex-editores, Jim Brady.
Tenía el apoyo financiero de Allbritton Communications, editor del sitio de renombre Politico.com, y su estación de televisión, WJLA.
Reconocido como un innovador en medios digitales, Brady había recogido un equipo impresionante.
El plan era de captar una audiencia descuidada con nuevas herramientas de participación y por eso atraer publicidad local.

Brady se marchó en noviembre por un desacuerdo con el dueño. Tres meses después Allbritton despidió a la mayoría de los empleados y terminó el experimento, evidentemente por falta de ingresos de publicidad.

Por qué tan rápido

Rick Edmonds, experto en el negocio de los medios de comunicación para el Instituto Poynter, opinó que una razón podía haber sido que la operación comenzó demasiado grande, con 50 personas.

Este número me preocupó desde la puesta en marcha. ¿Por qué no comenzaron con un plantel más reducido y construir poco a poco? Empresas innovadoras son un ejercicio de exploración y es difícil saber al principio en cual concentrar la mayoría de las personas y recursos. Suele ser mejor empezar poco a poco y dejar que el mercado le diga lo que quiere.

Venta de publicidad digital no como la venta de TV

Otro punto clave es que el personal de ventas de la emisora de televisión WJLA tenía cargo de vender la publicidad digital.

Sin saber los detalles del caso, no puedo imaginar que un vendedor de televisión acostumbrada a ganar grandes comisiones quisiera dedicar el tiempo valioso a la venta de publicidad digital sin algunos incentivos financieros significativos. Normalmente la publicidad digital rinde menos al vendedor. ¿Una recompensa extra era parte del trato?

Las ventas digitales son difíciles para cualquier vendedor en los medios tradicionales porque todos las medidas son diferentes. Ellos no conocen el nuevo lenguaje del número de usuarios, el tiempo promedio pasado en el sitio, páginas vistas, etc.

Estos vendedores faltan la habilidad de competir con los sistemas de ventas automatizados de Google y Yahoo, que casi siempre ofrecen una mayor exposición a un precio mucho más bajo. Para competir efectivamente, un vendedor tiene que saber cómo vender el poder de la marca de su propio medio, su imagen, la reputación, la credibilidad. ¿Ellos estaban preparados para eso?

La integración de las culturas

Por último, creo que Allbritton Communications, matriz de TBD y WJLA, podría haber subestimado el tiempo necesario para integrar el personal editorial y comercial de los dos medios de comunicación.

A primera vista, parece fácil: tenemos un sitio web de la estación de televisión, reporteros y vendedores, nada más debemos aprovechar la sinergia -- siempre una palabra peligrosa -- con esta operación de noticias digitales. Pero la gente tiene que aceptar la nueva dinámica, que requiere tiempo.

Todos los valores, los hábitos y los incentivos de los dos medios son diferentes, y ponerlos en la misma habitación y decir, "juegen limpio", seguramente no era suficiente, por lo menos en un período tan corto. Hay periódicos que han luchado durante años para integrar sus propias operaciones del impreso y del digital sin éxito. TBD y WJLA tenían sólo seis meses. No era suficiente.

Un voto por comentarios firmados por personas reales

2011-02-24T09:47:00.003-06:00

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Una colega española que tiene cargo de una nueva sección de comentarios en su medio preguntó a los compañeros, ¿Cuál sería mejor: requerir que los usuarios se registran con sus nombres o permitir comentarios anónimos?

Siempre hay un dilema. Si la idea es generar tráfico, los comentarios pueden hacerlo pero no van a atraer mucha publicidad. YouTube nunca ha logrado éxito en vender mucha publicidad, a pesar de su tráfico enorme. Los anunciantes no quieren asociarse con productos poco profesionales y cuyo tono es frecuentemente vulgar o infantil. Por eso YouTube ha comenzado a desarrollar videos profesionales atractivos a anunciantes.

Pero el debate sobre registración en los medios de comunicación siempre va a centrarse en la pérdida de tráfico.

Tráfico limitado pero de más alta calidad

El requisito de registrarse limitará el número de comentarios pero mejorará su calidad. Si hay un método para que los usuarios voten por los comentarios preferidos, es posible reforzar aun más la civilidad.

Una buena política es la de Texas Tribune, que explica la razón por su sección de comentarios. Esta declaración de principios y de ética establece el tono para toda la conversación:

Texas Tribune se complace en ofrecer la oportunidad para compartir sus observaciones acerca de esta historia. Animamos a un debate fuerte sobre las cuestiones del día, pero le pedimos que se abstengan de utilizar lenguaje vulgar o del habla ofensiva, con la participación en los ataques personales o los insultos, la publicación de publicidad, o alejarse del tema en cuestión. Para comentar, usted debe ser un usuario registrado de la Tribuna, y su nombre de usuario aparecerá en la pantalla. Gracias por tomarse el tiempo para ofrecer sus pensamientos.

Esta declaración establece el tono del debate y el comportamiento esperado de los usuarios.

Los periodistas deben participar

Un factor sumamente importante en determinar la calidad de comentarios es que el periodista participe en la conversación sobre su nota. Acabo de leer una nota en el Guardian al respecto que ofrece una serie de recomendaciones. Algunas:

    * Asuma la responsabilidad de empezar las conversaciones.
    * Enfatice lo constructivo para reconocer y recompensar los comentarios inteligentes.
    * Vincule a las fuentes para los hechos o declaraciones, y anime a otros a hacer lo mismo.
    * Sea transparente acerca de sus afiliaciones, las perspectivas o la cobertura previa.

Google saca magia del proceso de vender la publicidad

2011-02-23T09:45:00.002-06:00

(English version here.)

En una confrontación entre los Viejos Medios y los Nuevos en 2003, Mel Karmazin, director ejecutivo de Viacom, dijo a los fundadores de Google que su sistema de vender publicidad "está estropeando la magia" de las ventas.

Adwords de Google decía a los anunciantes con exactitud cuántas personas fueron expuestas a sus anuncios, cuántas hicieron clic en ellos, así como otros datos específicos.

El modelo de vender publicidad de Karmazin y los viejos medios era : "Los anunciantes no saben lo que funciona y lo que no ... No quiero que la gente sepa lo que funciona. Cuando usted sabe lo que funciona o no, tiende a cobrar menos dinero que cuando tiene esta aura misteriosa".

Google hace que el proceso de ventas sea más eficiente y transparente, que tiene el efecto de bajar el precio de la publicidad y reducir al mínimo la importancia de los vendedores.

Esta reunión de Karmazin en la sede de Google se describe en el libro de Ken Auletta Googleado: El fin del mundo como lo conocemos.

"No venda los números"

Cuando hice la transición del editor de noticias al director general de un periódico, con responsabilidad de ventas, un colega con experiencia me dijo, "No sea un vendedor. No hable de las tarifas de su publicidad. Usted no debería ni siquiera las conocen." Él me aconsejó que pregunte al cliente potencial acerca de cómo iba la empresa y hable sobre algunas de las historias recientes en el periódico, las condiciones económicas locales así sucesivamente.

En esencia, dijo, "Sea el experto sin entrar en un montón de números. Preséntese como un líder en la comunidad con el conocimiento de la opinión pública y la capacidad de influirla". El trabajo del director general era vender a un cliente el misterioso poder de los medios de comunicación para entrar en los corazones y las mentes del público.

La publicidad funciona

Por supuesto, esto no es un engaño. La publicidad funciona. Es que nosotros no entendemos cómo. La famosa cita de un magnate de una tienda de departamentos es: "Sólo la mitad de nuestra publicidad funciona. Es que no sé cuál mitad".

Los algoritmos de Google y los datos analíticos recorren un largo camino hacia la devaluación del papel de las agencias de publicidad y los vendedores. La palabra de moda es que Google se encarga de la "desintermediación" del proceso de ventas, o la eliminación de los intermediarios.

Consejos para los empresarios: enfatice la credibilidad, no el tráfico

Los nuevos emprendedores digitales no deben desesperarse. Todavía es muy importante para muchos anunciantes y patrocinadores que se asocien a los medios de comunicación de confianza y de credibilidad.

Un ejemplo perfecto de ello es la reticencia de los anunciantes más importantes para comprar espacio en YouTube a pesar de su tráfico enorme. Los anunciantes no quieren asociarse con videos que pueden ser poco profesionales o de mal gusto.

Un medio de comunicación digital que tiene una reputación de credibilidad, de sólidas normas éticas y de servicio a la comunidad será de interés para muchos anunciantes que desean alinear sus marcas a esos valores.

Usted todavía puede vender la magia.

Desarrolla una especialidad para tu medio independiente

2011-02-18T10:23:00.002-06:00

(English version here.)

Wendy Wallace dirige los programas de periodismo emprendedor en el Instituto Poynter y ha visto muchos medios digitales exitosos.

Algunas de sus recomendaciones son:

Busca un problema que tu medio puede solucionar, que mejora tu comunidad. Va a atraer a seguidores.
Conoce a la audiencia meta, sus necesidades, sus aspiraciones, sus ansiedades. Este conocimiento te ayudará a crear un medio atractivo.
Haz sociedades con otros medios para compartir contenidos o recursos, hasta competidores. No puedes hacer todo por tu cuenta.
Escoge un nicho especializado que destaca tus talentos y habilidades. La singularidad de tu sitio creará barreras para competidores.

Liderazgo en la redacción 4: dales tiempo a empleados y establezca altas expectativas

2011-02-17T09:32:00.002-06:00

(English version here.)

NewsU y su fundador, Howard Finberg, han celebrado su centésimo webinar con ideas de los profesores del Instituto Poynter sobre cómo mejorarse en el periodismo. Esta es la cuarta entrada sobre el tema. Enlaces a tres más se ubican líneas abajo.

Paul Pohlman: cómo hacer el mentor o coach para los colegas

Dedica unos minutos cada día a preguntarles a tus empleados cómo va su trabajo. Da retroalimentación. Es muy apreciada.
Sé un oyente activo. Repite lo que escuchaste.
Para profundizar el impacto con cada persona, dedica un tiempo cada semana para ver cómo van los proyectos. Hay que agendar el tiempo o las reuniones no van a suceder.
Ayuda a las personas a hacer planes, revisa el trabajo pasado, y da una crítica honesta.

Butch Ward: cómo ahorrar tiempo

No pierdas tiempo tratando de adivinar lo que el jefe quiere. Pregúntaselo, y hazlo sistematicamente.
Si debes corregir los mismos errores repetidamente, no estás expresando claramente las expectativas. Invierte el tiempo para declarar los estándares del trabajo. A largo plazo, vas a ahorrar tiempo.

Steven Buckley: cómo manejar relaciones con personas difíciles

No tomes nada personalmente. Una persona difícil tiene sus propios problemas. No tiene que ver contigo.
Comunícate con ella, escúchale, intenta comprenderle.
Establezca altas expectativas y un alto estándar de comportamiento para la persona. Establezca límites.
Toma la visión a largo plazo. Habrá altibajos. Sé solidario y totalmente honesto.

Jill Geisler: cómo motivar a las personas

La mejor motivación viene de dentro. La gente quiere hacer lo que hace bien. Por eso, dale asignaciones que les permitan demostrar sus fortalezas.
Los empleados quieren creer que hagan progreso. Puedes ayudarles a avanzar por darles asignaciones ambiciosas que les empujen a ir más allá.
La autonomía motiva a muchas personas. Dales expectativas claras para un proyecto y permíteles alcanzar los objetivos por si mismos.

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Cómo establecer metas y lograrlas

Cómo dar una crítica en 6 pasos

Como dar un elogio en 6 pasos

Gerentes de mercadeo hacen caso de resultados más que número de fans

2011-02-09T03:05:00.001-06:00

Los gerentes de mercadeo han cambiado de opinión con respecto a las medidas más importantes de sus campañas publicitarias en redes sociales.

Una nota en emarketer señala que más empresas que compran publicidad en las redes quieren ver no sólo más tráfico en su sitio sino resultados concretos.

La "conversión" de clientes potenciales, de usuarios pasivos a los que actúan o compran algo, es ahora la segunda medida más importante, con 65,7% de los vendedores que harán caso de ella en 2011 (desde 32,6% en 2010).

Otra medida que ha subido en importancia en 2011 es "revenue", o sea ingresos atribuidos a una campaña, del 29% el año pasado al 49% este año.

La actividad en redes sociales que ganó más favor entre los vendedores fue la participación en Facebook, con respuesta positiva del 15%.

Todas estas medidas están en evolución, el artículo dice: se necesita más experiencia para determinar cuáles son las más importantes.

"Conversion" ha doblado en importancia.

Liderazgo en la redacción: cómo establecer metas y lograrlas

2011-02-01T13:17:00.005-06:00

Hay estantes enteros en la biblioteca sobrecargados con libros acerca de cómo establecer y lograr metas. Mi contribución a esta literatura será personal. Que funcionó para mí.

En un periódico de 30 empleados, 12 de ellos periodistas, tuvimos una reunión con una lluvia de ideas de las necesidades más críticas para mejorar la empresa. Obviamente, los vendedores, que reciben comisiones por la publicidad que captan, tuvieron un punto de vista diferente de los diseñadores y los periodistas.

En una buena lluvia de ideas, todas se inscriben en el rotafolio o el pizarrón. Después se intenta evaluarlas. ¿Hay patrones aquí? ¿Cuáles son los puntos comunes en todas las ideas? ¿Podemos reducir todas estas ideas a tres o cuatro?

Metas compartidas

En nuestra experiencia, tanto los periodistas como los de la parte comercial compartían algunas metas: mejorar la calidad del producto (porque el buen periodismo es un buen negocio), levantar la imagen del medio (que traduce en más circulación, más reconocimiento periodístico y más publicidad), eliminar embotellamientos en los procesos, y mejorar las condiciones del trabajo dentro del medio.

Compartir las metas es el punto de partida de un plan exitoso para una organización.

Bajo cada rúbrica, establecimos algunas actividades específicas con fechas y responsabilidades.

Cada semana, durante la reunión de todos los jefes de área en el medio, revisábamos las metas y como cumplíamos o no.

Cada mes, en la reunión de todo el personal, revisábamos el progreso y escuchábamos la retroalimentación.

A mi ver, es mejor tener pocas metas y enfocarse en ellas con disciplina y seguimiento. Resulta que lograr algunos cambios tiene impacto en muchas otras áreas de la organización.

Lo básico de lograr metas

Todo lo anterior es una introducción a los principios de establecer y lograr metas. Deben ser:

específicas
realistas
a plazo fijo
que puede medirse
escritas

Otras necesidades

todos deben ser participantes, involucrados
los jefes deben identificar y encontrar recursos
hay que haber seguimiento o todo el proceso pierde credibilidad. Es nada más que un ejercicio burocrático.

Beneficios

metas simplifican el proceso de tomar decisiones (porque hay prioridades para recursos y tiempo)
metas atraen seguidores (todo mundo quiere participar en algo exitoso)
clarifican conversaciones en la oficina (¿por qué debo hacer esto?)
ofrecen un sistema de medidas que nos permite disfrutar del sentimiento de éxito

Mas sobre liderazgo:

Liderazgo en la redacción: cómo dar un elogio en 6 pasos

2011-01-29T07:45:00.005-06:00

Hay muchos editores que creen que los periodistas no necesitan elogios. Ellos deben estar agradecidos por el empleo y el pago, dicen. No debemos inflar sus egos con elogio porque se volverán insoportables.

Hay más: los editores escépticos dicen que elogiar a un periodista por un trabajo que tiene fallas refuerza los malos hábitos.

Saltan a la vista las fortalezas

Entiendo este punto de vista porque era el mío por muchos años. Pero he visto cómo el elogio tiene usos prácticos y contribuye a un ambiente más profesional.

Muchas veces una persona con talento no puede verlo. Para ella, escribir o diseñar bien es algo natural, como respirar. Elogiar a una persona le ayuda a identificar sus propias fortalezas y a enfocarse en ellas. Para un jefe, hay un retorno mucho más amplio de desarrollar los talentos de una persona en vez de enfocarse en sus debilidades. (No descuides la crítica: aquí tienes 6 tips para hacer una crítica efectiva.)

Otro beneficio es que el elogio refuerza los estándares de calidad del periodismo de un medio de comunicación. Cada ejemplo del elogio es una oportunidad para declarar cuales son los valores y la ética del medio.

Cómo hacerlo

1. Si un periodista hace algo bueno, reconócelo de inmediato. Sólo el elogio bien merecido en aquel momento. Nota el progreso.

2. Mejor en privado para crear un ambiente del significado. Dile a la persona, "Estoy por elogiarte".

3. Decir "buen trabajo" no es suficiente. Dile la buena que esta obra te parece y cuanto ayuda a la organización. El periodista debe entender exactamente cuales son las cualidades que tú aprecias en el trabajo.

4. Si la obra no es perfecta (y nunca es), deja de decir "pero" o "sin embargo" en aquel momento. Puedes tocar esto en otra conversación.

5. Haz una pausa para que el empleado goce el momento.

6. Dale la mano. Anímale a hacer más de lo mismo.

7. Hay niveles de elogio: unas palabras habladas (el más bajo). Correo electrónico (mejor). Una nota escrita (aun mejor). Reconocimiento público o un premio.

Muchas de estas ideas provienen del libro "El Ejecutivo al Minuto" de Ken Blanchard y Spencer Johnson.

Mas sobre liderazgo:

Cómo establecer metas y lograrlas

Cómo dar una crítica en 6 pasos

Liderazgo en la redacción: 6 tips para dar una crítica efectiva

2011-01-28T10:38:00.003-06:00

La queja más frecuente de los periodistas es que nunca reciban retroalimentación, ni elogio, ni crítica. Ambos son fundamentales para mantener la consistencia de la calidad y la línea editorial de un medio.

Aquí tienen algunos consejos de mi propia experiencia mezclada con ideas del libro "El Ejecutivo al Minuto" de Ken Blanchard y Spencer Johnson.

1. Haz la crítica de inmediato, en privado, sin enojo o rencor. No esperes hasta que la persona haya acumulado todo un montón de errores. Si guardas una bolsa de ejemplos, es más probable que explotes por enojo.

2. Nunca hagas una crítica por correo electrónico. Es demasiado impersonal y crea malentendidos. Lo importante es que haya un intercambio para que la persona comprenda el problema con claridad. Si no puedes hacerlo cara a cara, la segunda opción es por teléfono.

3. Seas específico. El punto de la crítica es cambiar una práctica o un hábito, y la persona debe entender precisamente lo que es.

4. Dile lo que piensas del error y sus implicaciones para el medio.

5. Déjale en silencio por un minuto. Si la persona quiere explicarse, escucha bien.

6. Dale la mano y dile lo mucho que le aprecias.

Esta práctica enfatiza los valores y los estándares del medio. A largo plazo, hacer una crítica en un momento oportuno ahorra mucho tiempo por evitar la repetición de problemas y la necesidad de corregirlos una y otra vez.

Liderazgo en la redacción: Cómo dar el elogio.

Cómo establecer metas y lograrlas

Editores, los mejores vendedores y promotores de un medio

2011-01-19T16:58:00.002-06:00

Para muchos editores, la idea de vender es repugnante. Más: es una traición de todos los valores del periodismo porque significa sacrificar la ética de independencia a la comercialización. Pero no debe ser así.

Esta idea de evitar cualquier matiz de comercialización servía bien cuando los medios de comunicación podían eregir una muralla entre la parte comercial y la parte editorial. En el pasado, los editores apenas tenían contacto con los lectores a menos que hubiera una queja sobre un artículo. Conocían poco de los lectores.

Ese sistema funcionaba cuando no había competición de la Web. Hoy día los medios digitales conocen muy bien a los usuarios y sus hábitos, que les permite robar lectores y anunciantes de los medios impresos. Ahora para competir, los periodistas de medios tradicionales deben adaptar a las nuevas reglas del juego. Deben conocer mucho de la audiencia y deben participar en el proceso de promocionar el medio hasta ayudar a los que venden la publicidad.

Bien qualificado

Los mejores vendedores de un producto lo conocen profundamente. Nadie conoce el producto editorial mejor que el editor.

Los mejores vendedores pueden hablar con pasión del valor de la información del medio. ¿Quién lo hace mejor que el editor?

El editor de un medio es una persona reconocida en la comunidad, casi una celebridad. Un cliente potencial va a evitar un vendedor pero siempre hará una cita con un editor.

Cómo los editores pueden vender

Cuando cambié mi carrera de editor a director general de un medio, por primera vez tuve la responabilidad comercial del medio. Intentaba vender la publicidad como un vendedor y era un desastre. No me sentía cómodo, parecía torpe a los clientes y por eso ellos no compraban.

Pero un colega con experiencia en ventas me dijo, "No vendas, James. Efectivamente tú eres un muy mal vendedor. Ten una conversación con el cliente, tipo jefe a jefe. Usa tus habilidades de periodista. Pregúntale sobre su negocio, sus problemas de mercadeo, sus aspiraciones etc.

"Luego habla de las novedades en el producto noticiero del medio, menciona algunas primicias recientes, comenta sobre el compromiso del medio al servicio a la comunidad y menciona algunos eventos que el medio promociona. En breve, habla del producto, jefe a jefe, y cómo tu medio puede ayudarle al cliente a alcanzar al público meta de su negocio".

Además el colega me recomendó que en ciertas situaciones invite a una persona de la parte comercial a acompañarme y hacer el trabajo sucio de hablar de tarifas etc. Gradualmente, me convertí en una máquina de ventas. Lo importante es que nunca debía traicionar los valores éticos del periodismo.

Las reglas del nuevo juego

No más es posible dividir un medio por una muralla china. Los editores deben conocer profundamente quién es la audiencia, cómo alcanzarla y cuáles son sus gustos informativos.

Los editores deben estudiar los detalles del tráfico en Analytics u otra herramienta. Deben entender no sólo los contenidos preferidos sino la hora preferida del consumo, la plataforma preferida (celular, portátil, impreso) y la provenencia de las visitas (Twitter, Facebook, búsqueda, directa).

Sin estos conocimientos, un editor no puede competir en este nuevo ambiente lleno de alternativas de información. La profesión del periodismo ha cambiado, y los editores deben cambiar a estas nuevas realidades o no van a sobrevivir.

Centro de Periodismo Digital ofreció 15 cursos a 430 periodistas

2011-01-06T16:27:00.006-06:00

An English version of this article is here.

En diciembre, la décima quinta clase de pasar a través del Centro de Formación en Periodismo Digital tuvo su ceremonia de reconocimiento en Guadalajara, México. También fue mi último día de dirigir el programa iniciado en 2008 por la Universidad de Guadalajara y el Centro Internacional para Periodistas.

Los participantes en la última clase vinieron de Venezuela, Perú, Colombia, Bolivia y varias partes de México.
Cada participante en el curso de Periodismo de Servicio Público había pasado cinco semanas estudiando en línea y se invitaron los mejores a Guadalajara para comenzar a trabajar en un proyecto final. Por ejemplo:

    * Elizabeth Estévez, periodista de la agricultura de El Diario de Bolivia, tiene previsto un informe multimedia sobre la escasez de la producción de trigo en su país.
    * Luis Daniel Palmillas, un reportero de la radio y de periódicos en Río Bravo, México, en la frontera con los EE.UU., está trabajando en un sitio web que permita a los ciudadanos a presentar quejas sobre los servicios de la ciudad, realizar un seguimiento de la respuesta y hacer que los funcionarios sean responsables.
    * Carlos Andrés Valencia Masso, quien perdió a su padre en el conflicto armado en Colombia, tiene planes para ampliar su página web con información sobre los movimientos de resistencia pacífica a la violencia.
En Guadalajara, los participantes recibieron capacitación práctica en el uso de técnicas de vídeo, audio y mapas así como el mercadeo, la medición de tráfico en la web y otras técnicas de publicación en línea. Yo estaba impresionado con el compromiso de los participantes de servir a sus comunidades.

Los periodistas de 22 países participaron

En dos años y medio, este proyecto de la Knight Fellowship ofreció 15 cursos de formación on-line en español a unos 430 periodistas de 22 países, así como la capacitación técnica en persona a 279 de los mejores participantes.

Mi trabajo era lanzar el Centro y darle la vuelta a la Universidad, que ahora está en el proceso de elegir a un sucesor. Para 2011, los cinco cursos en el calendario incluyen "Cómo escribir para la Web", "Nuevos modelos financieros para el Periodismo" y "Herramientas Digitales para el Periodismo de Servicio Público."

El Webmaster Luis Fernando González Fernández y la administradora Norma Lilia Cerda Martínez, ambos empleados de la Universidad, están manteniendo las cosas hasta que el nuevo director se anunciara.

Mi esposa, Cindy, y yo regresamos de nuevo a los Estados Unidos para las vacaciones y las preparaciones para el próximo capítulo en nuestra vida de trotamundos, que probablemente continuará en algún lugar de América Latina.

Diseño de cursos para profesionales

Cuando llegué a Guadalajara, la Universidad ya había establecido un programa de educación a distancia, pero no había cursos en línea en el periodismo. Trabajé con la Mtra. Carmen Coronado, una de las expertas en el diseño de cursos para plataformas virtuales, para preparar los primeros cursos. Ella me ayudó a entender cómo crear actividades que animarían la participación y los debates entre los profesionales.

Profesionales con experiencia necesitan un ambiente de aprendizaje diferente de los alumnos universitarios. Hicimos visible las tareas de cada participante a todos los demás, y tenían que comentar sobre las de los compañeros.
En total, diseñamos ocho cursos en español para el Centro. Invité a expertos en tecnologías digitales para dar los cursos presenciales al final de cada curso en línea.

En el proceso de participar en los foros, por supuesto, aprendí mucho español coloquial. Cada país tiene su propia versión de la jerga periodística. Pero los periodistas son más o menos lo mismo en cualquier parte del mundo: irreverentes, inteligentes, divertidos, comprometidos y apasionados por su trabajo. Me encanta socializarme con ellos, incluso cuando es sólo en línea.

Sostenibilidad: maestría en línea del periodismo digital

El Mtro. Manuel Moreno Castañeda, rector del Sistema de Universidad Virtual en la UdeG, me instó a crear un cuerpo académico en el segundo año del programa para asegurar la sostenibilidad.
Invitamos a los profesores a participar en los cursos. Un equipo de unos académicos del Sistema de Universidad Virtual también ayudó a diseñar una maestría en periodismo digital. Esta maestría, que enfatiza que los participantes creen sus propios medios de comunicación digitales, será uno de los pocos programas en línea en el periodismo digital en el mundo del habla española. (Las descripciones de los cursos propuestos se encuentran aquí.)

Las prácticas de seguridad para los periodistas que cubren la violencia

México se ha vuelto a uno de los lugares más peligrosos del mundo para ejercer el periodismo debido a los intereses vinculados de narcotraficantes y funcionarios públicos corruptos. Los reporteros y medios de comunicación que revelan la corrupción se ponen en riesgo.

Como respuesta, el Centro de Periodismo Digital, con subvenciones de $55.000 USD de la Embajada de los EE.UU., creó un curso en línea sobre "Cobertura Segura: el ejercicio periodístico en situaciones de alto riesgo". Ofrecimos este curso tres veces, y unos 95 periodistas mexicanos participaron en la parte en línea. Los mejores se invitaron a cursos presenciales para mejorar sus habilidades técnicas y trabajar conjuntamente en proyectos digitales.
Jorge Luis Sierra (izquierda), un editor con décadas de experiencia cubriendo temas fronterizos, diseñó el curso. Otro periodista mexicano, Darío Dávila (segundo de la izquierda), que depende de varias publicaciones internacionales, dio el curso en línea.

Entre los participantes en los cursos presenciales estuvo la periodista sinaloense Claudia Beltrán del diario Noroeste (a mi lado en la ceremonia de reconocimiento).

Los participantes en los cursos crearon todo el contenido de un sitio web que contiene las tácticas y estrategias que los periodistas pueden utilizar para reducir los riesgos de la profesión sin dejar de ofrecer información útil a sus comunidades. Además crearon otro sitio con actualización de la situación del periodismo en riesgo.

Después de escuchar las historias escalofriantes de las amenazas y los peligros que enfrentan, me complace especialmente que tuviéramos la oportunidad de ofrecerles alguna ayuda.

Talleres, seminarios y mesas redondas

Además de esos cursos ya mencionados, yo di 16 talleres y seminarios en Chile, Colombia, Houston, Monterrey, y la Ciudad de México a 500 participantes. Hubo mucha demanda por talleres sobre redes sociales y cómo escribir para la web, pero el taller más popular fue Periodismo emprendedor: Nuevos modelos de financiamiento. Muchos periodistas quieren lanzar sus propios medios.

El Consejo de Redacción, un grupo de periodistas investigativos en Colombia, me invitó a dar el curso "Periodismo emprendedor" a un grupo de sus miembros. Ellos grabaron una serie de siete videos de mi presentación, cada uno de 1 minuto.

79.000 páginas vistas en el sitio del Centro de Periodismo Digital

2011-01-05T07:45:00.003-06:00

El sitio web del Centro de Periodismo Digital en la Universidad de Guadalajara se lanzó hace 19 meses, y en este período 21.000 visitantes únicos vieron 79.000 páginas.

Los 21.000 visitantes únicos (absolute unique visitors) pasaron un promedio de 3 minutos, 40 segundos (time on site) en cada visita, y vieron 2.45 páginas por visita (pages viewed).

Para poner estas cifras en perspectiva, los sitios de periódicos en EE.UU. tienen cifras comparables de 4 minutos y 4 páginas vistas en cada visita.

La tasa de rebote (bounce rate), que significa el porcentaje de los visitantes que vieron sólo una página, es del 57%, que compara a alrededor del 40% en los sitios de periódicos.

Entre los países que produjeron la mayoría del tráfico estaban México, Colombia, España, Perú, Argentina y Estados Unidos. Hay muchos medios en español en este último país.

Lealtad de los visitantes (visitor loyalty). Entre los que vieron el sitio, 2.131 eran muy leales y lo visitaron 25 veces o más. Esta cifra es importante porque significa que los visitantes recibieron información útil y sus visitas satisficieron una necesidad.

3.994 personas visitaron el sitio 9 veces o más.

5.540 lo visitaron 5 veces o más.

Nosotros el equipo del Centro de Periodismo Digital -- administradora Norma Lilia Cerda Martínez, webmaster Luis Fernando González Fernández, y yo -- estamos muy orgullosos de estos resultados.

Para periodistas emprendedores, 7 consejos en videos de 1 minuto

2010-12-06T14:11:00.002-06:00

Consejos de Dan Gillmor: Atrévete, el costo de fracaso es bajo

Porque debes lanzar tu propio medio independiente

Consejos de Evan Williams, fundador de Twitter; crea algo que quieres ver en el mundo

Cómo financiar un medio digital con consultoría

El caso emblemático de Brian Stelter, en nuevo periodista bloguero

El caso de David Cohn, de Spot.us

Cómo bases de datos pueden generar tráfico

Consejos de Evan Williams de Twitter

2010-12-01T06:20:00.001-06:00

Por autocensura de medios mexicanos, se recurren a Facebook y Twitter para informarse

2010-11-24T15:11:00.001-06:00

Hace una semana un nuevo estudio mostró que los periódicos regionales de México censuran hasta el 90% de los asesinatos ligados al crimen organizado. Temen represalias violentas.

En Ciudad Juárez, por ejemplo, los sicarios de los cárteles de Juárez y de Sinaloa que se disputan la plaza asesinaron un promedio de 300 personas por mes en la primera mitad de 2010. Pero un monitoreo del influyente periódico local Norte mostró que los cárteles aparecían en sólo 30 artículos por mes, según el análisis de MEPI.

“No sacamos 80 por ciento de la información,” estima Alfredo Quijano, editor de Norte--de hecho, no publican 90% de las historias, según las cifras de esta investigación, ya que publican solo 30 de 300 incidentes.

Frente a esta autocensura, la gente de las ciudades asediadas por los criminales ha recurrido a las redes sociales como Twitter y Facebook para llenar el hueco informativo. Allí se publican breves noticias y se leen estas para informarse.

Pero hay riesgos. Un experto que ha estudiado el fenómeno dice que en muchos casos, los que escriben son anónimos y es muy difícil determinar si la información es fidedigna.

Una balacera reportada en Facebook

Recientemente, un reportero en Colotlán, Jal., cubrió una gran balacera por Facebook. Encontró dificultades para informarse de otra manera.

Me meto al Facebook y me encuentro con varios colotlenses y entre todos ubicamos las zonas de combate: comenzaron en la esquina de las calles Zaragoza y Centenario, bajaron por la Zaragoza y fueron a dar al río; por el malecón se corretearon y se echaron mucha bala, también varias granadas.

La violencia atrae cada vez más atención en EE.UU. El gran diario de negocios, Wall Street Journal, acaba de publicar una nota con el título: "El estado de anarquía del norte de México".

Para rastrear la violencia, el Knight Center para el Periodismo en las Américas ha producido un mapa de agresiones contra periodistas:

View Mapa del Centro Knight sobre amenazas al periodismo en México in a larger map

La Sociedad Interamericana de la Prensa ha producido un breve video sobre la impunidad con la que los sicarios agreden a periodistas:

Richard Kapuscinski, ética periodística y servicio público

2010-11-19T08:20:00.009-06:00

En el curso en marcha en el Centro de Periodismo Digital, "Periodismo de servicio público", estamos hablando mucho de la ética periodística.

El tema es fundamental ahora que tantas nuevas voces han emergido en el periodismo digital. Una manera para que los periodistas profesionales se diferencien de los demás es por su ética profesional y por sus estándares de la investigación y la verificación de la información.

El gran periodista polaco, Richard Kapuscinski, escribió sobre estos temas en su libro, "Los cínicos no sirven para este oficio":

Creo que para ejercer el periodismo, ante todo, hay que ser un buen hombre, o una buena mujer: buenos seres humanos. Las malas personas no pueden ser buenos periodistas. Si se es una buena persona se puede intentar comprender a los demás, sus intenciones, su fe, sus intereses, sus dificultades, sus tragedias.

Y convertirse, inmediatamente, desde el primer momento, en parte de su destino. Es una cualidad que en psicología se denomina "empatía". Mediante la empatía, se puede comprender el carácter del propio interlocutor y compartir de forma natural y sincera el destino y los problemas de los demás....Existimos solamente como individuos que existen para los demás, que comparten con ellos sus problemas e intentan resolverlos, o al menos describirlos.

En otras palabras, podemos distinguirnos de los demás también por este compromiso de servir a la comunidad.

Hemos revisado varios códigos de ética en el curso. Todos me agradan por diferentes razones. El código de OhMyNews, dirigido a periodistas ciudadanos, es especialmente relevante hoy.

El Código de La Crónica es ejemplar tambien.

Aquí tienen una serie de códigos de ética de periódicos en México, compilado por el periodista chiapaneco Isaín Mandujano.

Aquí se encuentra un video de Javier Darío Restrepo sobre los dilemas éticos del periodismo en línea.

10 consejos para periodistas emprendedores, de J-Lab

2010-11-10T08:44:00.016-06:00

Este es un sumario de una columna escrita en inglés por Jan Schaffer, directora del J-Lab en la Universidad Americana en Washington.

La creatividad, mucho trabajo y la habilidad periodística no son garantías que puede lograrse éxito en un sitio de noticias.

Cada vez más los periodistas profesionales se dan cuenta de la posibilidad de salir de las redacciones y practicar la profesión en su propio sitio digital.

Ahora el "periodismo emprendedor" se vuelve una frase popular en los congresos de periodismo. Entonces, adelante pero con cuidado. Se necesita más que los buenos contenidos y las buenas intenciones para hacer que funcione un sitio de noticias.

En el proceso de dar contribuciones financieras a 65 nuevos medios comunitarios o liderados por mujeres desde 2005 (con la ayuda de las Fundaciones McCormick y Knight), J-Lab ha observado algunos emprendedores hábiles y aprendimos mucho de ellos. Basado en esto, aquí tienen 10 tareas recomendadas para cada emprendedor.

1) Haga un análisis del entorno competitivo. No duplique la oferta ya disponible. Señale su oferta única. ¿Quién ya hace sitios de noticias en su comunidad? ¿Son competidores o colaboradores? ¿Cuál es la necesidad que intenta satisfacer? ¿Por qué la audiencia va a valorar sus productos y servicios?

Como aconseja Mike Orren, fundador y editor de PegasusNews.com: "Identifique la audiencia cuyo problema va a solucionar". En otras palabras, asegúrese que este proyecto sirva a una comunidad, no sólo a su propio interés como periodistas.

2) Pruebe su idea. No asuma nada. Haga investigación. Una vez solidificada la idea pruébela con su propia red. Usted necesita retroalimentación para verificar si tiene resonancia con los demás. ¿Realmente algunos usuarios visitarían su sitio? ¿Los anunciantes comprarían publicidad en el sitio? ¿Los inversionistas verían una oportunidad un modelo de negocios prometedor? ¿Cuáles consejos podría usted obtener de otros emprendedores?

Un inidicador: ¿ofrecerán ayudarle con financiamiento, servicios gratis, un espacio para trabajar o presentaciones a gente?

3) Elabore un boceto del proyecto, cómo funcionará. ¿Quién constuirá el sitio? ¿Quién hará los reportajes? ¿La edición? ¿Quién subirá los contenidos? ¿Qué tan frecuente lo actualizará? ¿Va a comenzar solo o tendrá empleados o paseantes?

4) Determine la major estructura jurídica y cumpla con los trámites requeridos. ¿Será una organización sin fines de lucro o una empresa lucrativa? ¿Va a afiliarse con una universidad? Al fin y al cabo, la decisión dependerá de la manera de generar ingresos y las leyes vigentes en su país que afectan la venta de suscripciones o membresías, el uso de contribuciones de fundaciones, la venta de publicidad u otros métodos de generar ingresos.

Aquí tiene (en inglés) una guía de la Fundación Knight sobre cómo fundar un medio de noticias sin fines de lucro.

5) Elabore un plan de negocios. ¿Cómo se organiza esta empresa? ¿De dónde viene el capital inicial? ¿Cuál es el presupuesto? ¿Cuánto crecerá en un año y más allá? ¿Cómo el público va a encontrar su proyecto?

¿Quiénes son los usuarios del sitio y los anunciantes? Recolecte información demográfica sobre la comunidad meta: ingresos promedio, nivel educativo, tasa de conectividad a banda ancha, etc.

Piense en un nombre, un logotipo y tarjetas de presentación. Cuidado: alguién más posiblemente ya tiene este nombre o marca registrada.

6) Refine una breve presentación de su idea, no más de un minuto con el quién, el cómo y el porqué. Una parte consiste en el evangelismo y una parte en el mercadeo. Enganche a los escuchas con una pregunta o un hecho impactante para abrirle el apetito. Dígale lo que necesita. ¿Necesita una reunión con ellos, que revisen su plan de negocios, que le haga una presentación a otros clientes o inversionistas potenciales?

Ponga todo esto en una presentación de PowerPoint para reuniones.

7) Construya un sitio web. Podría ser mejor comenzar con un sitio sencillo hasta que esté listo para algo más y tenga una mejor idea de lo que quiera. Es importante tener éste listo para que la gente lo examine a diferencia de esperar hasta que un sitio más elaborado esté listo. Una vez lanzado, el sitio puede ser modificado repetidamente.

8) Recolecte contenidos. Escriba artículos, asigne artículos, invite a columnistas, recoja fotos, arme listados y datos. Confirme socios, enlaces e intercambios de contenidos. Venda, canjee o dé los primeros anuncios o patrocinios.

Si planea vender anuncios o aceptar donaciones, hay que tener lista una página para que gente responda a la oferta.

9) Lance el sitio con platos y bombillas. Considere una fiesta de lanzamiento, una página en Facebook, unos anuncios, participación en un evento de la comunidad.

10) Comience a contar la historia de su empresa. Recolecte las medidas relevantes de su sitio. ¿Cuántos usuarios únicos cada día, semana, mes? ¿Cuál es el tiempo promedio que dura una visita? ¿Cuántas páginas visitan? ¿Cuáles son las tendencias del tráfico? ¿Cuántos colaboradores ha reclutado? ¿Sus reportajes han tenido impacto en la comunidad? ¿Los anunciantes están satisfechos con los resultados? ¿Han crecido las redes de miembros, suscriptores o donantes?

Sobre todo, manténgase enfocado pero esté listo para cambiarse de inmediato. Como emprendedor de noticias, deberá evolucionar una y otra vez. Haga que las sorpresas le sean útiles.

El periodista que vende publicidad: conoce tu audiencia y tu medio

2010-11-04T11:52:00.009-06:00

Muchos periodistas independientes tienen miedo de vender publicidad o patrocinios en sus medios digitales.

Pero si saben hablar de su audiencia y el posible valor al cliente, hasta un periodista inhábil puede lograr vender publicidad.

La regla dorada del mercadeo y las ventas es Conocer al cliente. Aquí el cliente es el usuario-lector-suscriptor. Si conocemos bien a éstos, podemos tratar mejor con los anunciantes-patrocinadores.

Encontrarse frente a vender, los periodistas tienen varias inquietudes:

-- No sé o me da vergüenza pedir dinero por servicios.
-- Escribo bien pero me falta el carisma o el encanto de la gente que vende.
-- Hay algo sucio en conectar el periodismo con fines lucrativos.

La clave para hacer la transición de mentalidad es de enfocarse en el valor del periodismo a la audiencia.

Hasta un periodista puede decir sin vergüenza, "Nuestros lectores esperan con ansiedad los reportajes sobre la salud porque tienen relevancia a sus vidas". O "nuestros lectores tienen una alta conciencia ecologista y por eso consultan nuestros reportajes sobre el medioambiente". O "nuestros lectores cuentan con nosotros para explicar el buen manejo del dinero y las inversiones para hoy día y la jubilación".

Esto es vender

Conectar el valor de la atención de tu audiencia a los intereses del cliente es el arte de vender. No es forzar a alguién a gastar dinero indebidamente. Vender es ofrecer un intercambio justo -- la atención de una audiencia que confía en el medio por una cantidad de dinero.

Por eso, es fundamental saber todos los detalles de los usuarios de su sitio:

-- Cuántos usuarios visitan el sitio cada día, cada semana, cada mes.
-- Lealtad: cuántos visitan el sitio más de una vez al día, a la semana, etc.
-- Cuánto tiempo pasan en el sitio en cada visita, y cómo compara a los competidores
-- Qué es su edad, género, código postal, nivel económico, título académico
-- Tiene casa, coche, departamento
-- Qué tan frecuente viaja por trabajo, por placer
-- Cuáles decisiones de compra influencia en el trabajo y en la casa

Estos son algunos ejemplos de cosas que el vendedor debe saber para convencer a un posible cliente que valga el gasto publicitario una presencia en su sitio.

El media kit de cnnexpansion.com es un buen ejemplo de como presentar estos datos.

Preguntas aun más relevantes

Las encuestas de los usuarios pueden ayudar mucho a vender publicidad. Por ejemplo, una agencia de autos tendría mucho interés en el porcentaje de usuarios que planean comprar un coche en el próximo año.

Una compañía que vende productos verdes querería saber si los usuarios tienen interés en páneles solares para su casa o detergentes con bajo impacto en el medioambiente.

Tanto más se precisen las actitudes y preferencias de los usuarios, más fácil es vender el servicio de la publicidad o el patrocinio.

¿Cuánto cobrar? Este es el tema de otra entrada.

Why 10% of your web traffic is worth more than the other 90%

2010-10-28T07:48:00.009-05:00

Una versión de esta columna en español se encuentra aquí.

The blessing and the curse of the web is that everything is measurable. For reporters working in newsrooms that measure the traffic of articles on a minute-to-minute basis, it can be discouraging to see fluff trump substance.

In some newsrooms, reporters are competing for raises and bonuses based on the traffic to their stories. Editors encourage the practice, because they too have their compensation tied to traffic numbers.

It´s easy to get lots of page views with a gossipy piece about a celebrity, but is the site serving its community and adhering to its editorial standards by chasing the numbers?

That is the million-dollar question for journalists working in the digital world.

Worthless users and worthless page views

To illustrate the value of loyalty over volume, I´m going to use some graphics from the website of the Digital Journalism Center, whose articles are published in Spanish and whose audience is Latin American journalists interested in training opportunities.

The chart below depicts the loyalty of the 15,000 unique visitors to the Digital Journalism Center´s website in the past year, using the Google Analytics tool.

Our site is typical of websites in terms of loyalty: two-thirds of the visitors came to the site only once during the year. Ten percent came only twice.

Visitor loyalty to centroperiodismodigital.org

I urge you to look at the loyalty numbers of your own site using Analytics or some other tool. You will see a graphic that follows this same pattern: the majority of your visitors are casual, infrequent. They probably find you through search engines or some other reference.

Virtually all sites follow this "power law distribution" described by Clay Shirky in his book "Here Comes Everybody."

Loyal users have more economic value

The more-loyal users, who visited the site from nine to 200 times, make up about 10 percent of the total and are represented by the bars to the right of the graphic.

For a news site, the core of loyal readers is probably about 5 to 10 percent of the total users. This group is more likely to be of high value to advertisers who want to identify with your brand, your editorial focus and your standards. Advertisers will pay higher rates (higher CPM, or cost-per-thousand impressions) to reach them. This is where the true value of your site lies, not in those casual visitors and page views. These users are also more likely to be willing to pay for content.

For a businessman like Rupert Murdoch of NewsCorp, casual visitors are worthless. It makes sense that he places little value on being on search engines, which bring those visitors.

Many journalists view Murdoch as an enemy of quality journalism, but he is right in this sense: publishers need to focus on those readers and users who appreciate their sites for their editorial content, not those who arrive by chance via a search engine.
(For background, How the paywall is doing at NewsCorp´s The Times of UK; Some sites are emphasizing fewer readers, more revenue per each.)

Alan Murray, web editor of NewsCorp´s Wall Street Journal, follows the philosophy of creating value for a small group of subscribers. The Journal puts certain "popular" content in the public part of the site but keeps about two-thirds behind the paywall. The public stories help market the brand and put the Wall Street Journal before potential subscribers; the unique content behind the paywall rewards subscribers for their loyalty.

Page-views per visit at centroperiodismodigital.org

The graphic above shows page views per visit to our digital journalism site and illustrates the same power law distribution as the visitor loyalty graphic.

In two-thirds of the 23,000 visits to the site during the past year, the user viewed only one page. One assumes that the visitor found what he was looking for or realized that he was in the wrong place. In either case, it was one page and out. (The average number of pages viewed per visit was 2.4.)

Again, publishers and editors have to ask themselves: is it worth more to have high traffic numbers with a majority of casual visitors, or should they be looking to serve a small percentage of loyal visitors who appreciate high-quality editorial content?

It´s true that for some media outlets, the high traffic numbers have value for certain advertisers. But for the majority of websites, potential advertisers will place more value on that small percentage of loyal users who identify with a media outlet´s brand.

Más allá de páginas vistas: cómo medir el valor de su tráfico

2010-10-26T11:11:00.022-05:00

A version of this column in English is here.

La bendición y la maldición de la web es que todo es medible. Para los periodistas que luchan por un periodismo de calidad, los "ranking" de notas por el tráfico en el sitio crean debates.

Los editores a veces animan a los periodistas para competir entre ellos para alcanzar el lugar número uno por la hora, la jornada o la semana. El hecho de que los aumentos de salario y los bonos podrían depender de la manera de medir el tráfico hace más aguda la polémica.

Es posible aumentar el tráfico en un sitio con temas como Lady Gaga, ¿pero realmente estamos cumpliendo con nuestra línea editorial o estamos sirviendo a nuestra comunidad? Esta es la pregunta del millón para muchos periodistas que trabajan en el mundo digital.

Los visitantes que no valen mucho

Voy a usar algunos gráficos para demostrar otra manera de medir el tráfico en su blog o sitio web para establecer un valor a las visitas.

En el gráfico abajo se puede ver una visualización de lealtad de los 15.000 visitantes al sitio del Centro de Periodismo Digital en un año, de Google Analytics.

Nuestro sitio es absolutamente típico de los sitios web en términos de lealtad: la mayoría de los visitantes vinieron una sola vez. Si usted tiene Google Analytics en su sitio, vaya a la sección de visitantes y la subsección de lealtad y va a ver un gráfico muy parecido a esto. Casi todos los sitios siguen el patrón de la"power law distribution" descrita por Clay Shirky en su libro "Here Comes Everybody".

Lealtad de visitantes a centroperiodismodigital.org

En un año, 66% de los visitantes vinieron una sola vez, y 10% sólo dos veces, y así en adelante. Los usuarios leales son los que visitan el sitio de nueve a 100 veces, representados por las cuatro barras un poco más altas hacia la derecha del gráfico.

Estos usuarios leales representan más de 10% del total. Estos usuarios leales son los que aprecian nuestra oferta (la línea editorial).

Para un sitio de noticias, el nucleo de visitantes leales es el grupo que tiene más probabilidad de pagar por contenidos. Este grupo tiene más valor para los anunciantes que quieren asociarse con la marca del medio de comunicación. Estos anunciantes pagarán tarifas más altas (coso por mil impresiones) para alcanzar a una audiencia selectiva.

Hay muchos los usuarios que llegan a un sitio por buscadores, y para un hombre de negocios como Rupert Murdoch de NewsCorp, estos usuarios fugaces y desleales no le importan nada.

Aunque muchos periodistas lo ven como un villano y enemigo del periodismo, Murdoch tiene razón en este sentido: tenemos que enfocarnos en los usuarios y lectores que nos aprecian por nuestra línea editorial.

Esta es la filosofía de Alan Murray, editor de la web para el Wall Street Journal. Murray pone ciertos artículos "populares" en la parte gratuita del sitio pero guarda dos tercios de los contenidos en la parte que requiere una suscripción.

Paginás vistas por visita a centroperiodismodigital.org

Este gráfico de las páginas vistas por cada visita es otra ilustración de las tendencias de usuarios en la web, usando como ejemplo el sitio del Centro de Periodismo Digital.

En dos tercios de las 23.000 visitas al sitio durante un año, el usuario nada más vio una página. Sugiere que buscaba algo en especial y lo encontró y salío o no lo encontró y no tuvo más interés en el sitio.

Pero es importante ver el patrón del gráfico: sigue el de la lealtad de los visitantes.

Otra vez, los editores deben preguntarse: ¿les vale más una gran cantidad de visitantes fugaces y poco leales, o buscan visitantes que regresan una y otra vez por la calidad de los contenidos? Para algunos medios, un gran número de páginas vistas sí tiene valor para ciertos anunciantes.

Pero para la mayoría de los sitios en la web, los anunciantes valen más a los usuarios que se identifican con la marca, los valores y la línea editorial del medio. Y para el medio, es esta la audiencia que tendrá la tendencia de pagar por los contenidos.

Visitors to newspaper sites are lazy, selfish and ruthless

2010-10-20T15:24:00.009-05:00

(Para leer una versión de esta nota en español, pulse aquí.)

Somebody brilliant said that, and if we need any proof we need look no further than a recent study by Comscore and the Newspaper Association of America.

The data show that the 103 million unique users of newspaper sites in September spent an average of just over a minute a day, 32 minutes a month, viewing their contents.

In a separate study, Facebook users were shown to be spending 14 times more time on that social networking site, or a total of 7 hours a month.

It´s one reason why newspapers are trying to make their contents part of that social web with strategies such as hiring community managers.

The Comscore study showed that users of newspaper websites:

-- Visited the sites just 8 times in the month.

-- Stayed just under 4 minutes per visit, which is about enough time to scan some headlines, read an article and maybe watch a video.

-- Viewed 4 pages per visit. They weren´t lingering over the contents.

Some good news for publishers

Print editions of newspapers are still a powerful, engaging medium. A separate study by Pew Research showed that these readers spend an average of 10 minutes a day, or 5 hours a month, with the print product.

That´s 10 times more time spent with print than with internet. That time spent has tremendous value for advertisers.

Humbling numbers for journalists

Editors and reporters who believe the public is hanging on their every word are fooling themselves. The internet numbers for time spent on site tell us that we face tremendous competition for attention.

The implications for producing web content are that it can´t be the same as the print version, and it has to get to the point quickly or risk losing a busy reader.

We´re back to the basics of the inverted pyramid. There are exceptions, of course. But they should be exceptions.

The beauty of the internet is that we don´t have to rely on editors and reporters´ opinions about what holds a reader´s attention. The data on reader behavior are there. Obviously the numbers are our guide, not our boss. We shouldn´t be a slave to them.

El usuario egoista: pasa 14 veces más tiempo en Facebook que en periódicos en línea

2010-10-15T13:08:00.016-05:00

(English version here.)

El lector de noticias en la web es perezoso, egoista y fugaz.

No hay prueba mejor de esto que el tiempo promedio pasado en los sitios web de periódicos estadounidenses.

Un estudio de Comscore y la Newspaper Association of America reveló que en el mes de junio 2011, los periódicos estadounidenses tuvieron 108 millones de usuarios únicos. (Actualizado en julio 2011.)

El usuario promedio de periódicos en línea:

-- Pasó 3:30 minutos en el sitio en cada visita. No es tiempo suficiente para leer mucho más que unos pocos artículos, una serie de titulares y posiblemente un video.

-- Visitó un sitio sólo 9 veces al mes.

-- Visitó 4 páginas por visita. Es decir que las visitas eran breves y fugaces.

-- Pasó un total de 32 minutos por mes en un sitio, o 1 minuto al día.

Por el contrario, el usuario promedio de Facebook pasa 14 veces más tiempo por mes en el sitio, un total de 7 horas.

El lector de un periódico impreso pasa 10 veces más tiempo que el lector del medio en la web, un promedio de 10 minutos al día, según dice el Pew Research Center. Esta es una buena noticia para los editores porque significa que todavía la versión impresa tiene mucha audiencia y mucho valor para los anunciantes.

Cifras significativas y humillantes para periodistas

Los escritores que creemos que todo el mundo espera con ansiedad leer cada palabra de nuestras notas estamos engañandonos.

Debemos tomar en cuenta las diferencias entre las audiencias en línea y los en papel. No podemos vertir los contenidos de la versión impresa en la web y esperar que los lectores van a navegar las notas que no hacen su punto rápida y directamente.